Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде на базе СЭД «ДЕЛО»

Подсистема оказания государственных и муниципальных услуг на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО» позволяет обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Это обеспечивается интеграцией с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (ФГИС ЕПГУ) и Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

Решение может быть реализовано для государственных органов, министерств и ведомств любого уровня, органов местного самоуправления. Подсистема автоматизирует все функции, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Автоматическая регистрация заявлений

Автоматическая регистрация заявлений на оказание государственных и муниципальных услуг, поступающих с «Единого портала государственных услуг» (ЕПГУ) www.gosuslugi.ru и многофункциональных центров (МФЦ).

Рассмотрение и исполнение заявлений

Рассмотрение и исполнение заявлений, использование функций классического документооборота в рамках исполнения заявлений.

Создание межведомственных запросов

Создание межведомственных запросов СМЭВ  на получение сведений, необходимых для оказания услуги. Хранение истории обработки заявлений, отправки запросов, контроль исполнения

Интеграция

Интеграция с другими системами:

  • ФГИС ЕГР ЗАГС
  • ФГИС ЕГРН
  • АИС ФССП
  • АИС МФЦ
  • ГИС ГМП
  • Подсистема Концентратор услуг
  • ФНС, ПФР, ФМС и др. ФОИВы.

Подсистема оказания государственных и муниципальных услуг на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО» существенно увеличивает эффективность работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, повышает их качество. 

Для решения задачи оказания электронных услуг, необходимо следующие ПО*

СЭД «ДЕЛО»

К системе электронного документооборота могут быть подключены один или несколько государственных органов власти. Для регионов наилучший эффект достигается в случае, если одна и та же базовая СЭД используется во всех органах исполнительной власти.

Диспетчер СМЭВ

Шина между СЭД «ДЕЛО» и СМЭВ для автоматизации опроса очереди СМЭВ, фиксации и диагностики ошибок, хранения архивов запросов и ответов СМЭВ. «Диспетчер СМЭВ» взаимодействует со СМЭВ, включая директивные виды сведений и виды сведений, созданные по реестровой модели.

СУО

Система управления электронной очередью - подсистема, обеспечивающая предварительную запись на прием в ведомства, хранение данных о расписании их работы и взаимодействующая со СМЭВ через «Диспетчер СМЭВ». СУО интегрирована с СЭД «ДЕЛО», а также может быть интегрирована с любой другой ИС.

Электронный сервис

Электронный сервис обеспечивающий интеграцию СЭД с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru) через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).Электронный сервис - программное обеспечение, которое предоставляет платформенно-независимый доступ к своим данным другим программным продуктам, с использованием XML и таких стандартов, как SOAP, WSDL и UDDI. Электронный сервис должен соответствовать методическим рекомендациям по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, размещенных на технологическом портале СМЭВ.

Библиотека адаптеров

В библиотеке содержится набор специализированного программного обеспечения, позволяющего оператору или информационной системе осуществить запрос (направить электронное сообщение) по определимому формату к электронному сервису.Входящие в состав библиотеки адаптеры соответствуют методическим рекомендациям по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Приказу Минкомсвязи РФ N 190 от 27.12.2010 года.

Библиотека сервисов

В библиотеку входит набор электронных сервисов, обеспечивающих возможность внешним потребителям информации осуществить запрос на получение сведений поставщику информации по определенному, заранее утвержденному и описанному формату.Входящие в Библиотеку сервисы соответствуют методическим рекомендациям по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Приказу Минкомсвязи РФ N 190 от 27.12.2010 года.

* Разрабатывается специалистами компании ЭОС, не требует развертывания стороннего ПО.