Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде на базе СЭД «ДЕЛО»
Подсистема оказания государственных и муниципальных услуг на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО» позволяет обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Это обеспечивается интеграцией с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (ФГИС ЕПГУ) и Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
Решение может быть реализовано для государственных органов, министерств и ведомств любого уровня, органов местного самоуправления. Подсистема автоматизирует все функции, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Автоматическая регистрация заявлений
Автоматическая регистрация заявлений на оказание государственных и муниципальных услуг, поступающих с «Единого портала государственных услуг» (ЕПГУ) www.gosuslugi.ru и многофункциональных центров (МФЦ).
Рассмотрение и исполнение заявлений
Рассмотрение и исполнение заявлений, использование функций классического документооборота в рамках исполнения заявлений.
Создание межведомственных запросов
Создание межведомственных запросов СМЭВ на получение сведений, необходимых для оказания услуги. Хранение истории обработки заявлений, отправки запросов, контроль исполнения
Интеграция
Интеграция с другими системами:
- ФГИС ЕГР ЗАГС
- ФГИС ЕГРН
- АИС ФССП
- АИС МФЦ
- ГИС ГМП
- Подсистема Концентратор услуг
- ФНС, ПФР, ФМС и др. ФОИВы.
Подсистема оказания государственных и муниципальных услуг на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО» существенно увеличивает эффективность работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, повышает их качество.
Для решения задачи оказания электронных услуг, необходимо следующие ПО*
СЭД «ДЕЛО»
К системе электронного документооборота могут быть подключены один или несколько государственных органов власти. Для регионов наилучший эффект достигается в случае, если одна и та же базовая СЭД используется во всех органах исполнительной власти.
Диспетчер СМЭВ
Шина между СЭД «ДЕЛО» и СМЭВ для автоматизации опроса очереди СМЭВ, фиксации и диагностики ошибок, хранения архивов запросов и ответов СМЭВ. «Диспетчер СМЭВ» взаимодействует со СМЭВ, включая директивные виды сведений и виды сведений, созданные по реестровой модели.
СУО
Система управления электронной очередью - подсистема, обеспечивающая предварительную запись на прием в ведомства, хранение данных о расписании их работы и взаимодействующая со СМЭВ через «Диспетчер СМЭВ». СУО интегрирована с СЭД «ДЕЛО», а также может быть интегрирована с любой другой ИС.
Электронный сервис
Электронный сервис обеспечивающий интеграцию СЭД с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru) через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
Электронный сервис - программное обеспечение, которое предоставляет платформенно-независимый доступ к своим данным другим программным продуктам, с использованием XML и таких стандартов, как SOAP, WSDL и UDDI. Электронный сервис должен соответствовать методическим рекомендациям по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, размещенных на технологическом портале СМЭВ.
Библиотека адаптеров
В библиотеке содержится набор специализированного программного обеспечения, позволяющего оператору или информационной системе осуществить запрос (направить электронное сообщение) по определимому формату к электронному сервису.
Входящие в состав библиотеки адаптеры соответствуют методическим рекомендациям по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Приказу Минкомсвязи РФ N 190 от 27.12.2010 года.
Библиотека сервисов
В библиотеку входит набор электронных сервисов, обеспечивающих возможность внешним потребителям информации осуществить запрос на получение сведений поставщику информации по определенному, заранее утвержденному и описанному формату.
Входящие в Библиотеку сервисы соответствуют методическим рекомендациям по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Приказу Минкомсвязи РФ N 190 от 27.12.2010 года.
* Разрабатывается специалистами компании ЭОС, не требует развертывания стороннего ПО.