Система представляет собой пошаговый мастер приема заявителей с удобным и понятным интерфейсом, позволяющим оператору последовательно и безошибочно выполнить все необходимые действия при приеме и обработке заявлений согласно существующим нормативно-правовым актам.
Система позволяет сократить время консультирования заявителей посредством быстрого поиска информации, а также трансформацию (при необходимости) консультации в заявление. Система позволяет по различным критериям находить услуги, которые может получить заявитель, а также предоставлять перечень информации и список документов, необходимых для получения той или иной услуги.
В системе реализована возможность настройки перечня категорий, жизненных ситуаций, ведомств, предоставляющих услуги, бизнес ситуаций и т.д. Обеспечивает фильтрацию услуг по типу заявителя: физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо.
Система обеспечивает поддержку операторов МФЦ по актуализации необходимых данных, которые необходимо запросить у заявителя для формирования заявления и пакета документов в рамках конкретной ситуации. Осуществляет проверку соответствия заявления необходимым требованиям, а также комплектность представляемых заявителями документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг.
ИТ- специалисты МФЦ (в зависимости от предоставленных ролей в Системе) могут менять справочную информацию, актуализировать необходимые данные, создавать новые отчеты, подключать к услугам новые виды сведений или сервисы, самостоятельно развивать необходимые технологии без привлечения компании-разработчика.
В автоматическом режиме система формирует необходимые формы, описи, квитанции, расписки доступные для распечатки в различных форматах.
Экспертная подсистема подсказок, позволяет выводить различного вида подсказки для каждого поля системы, предотвращая ввод неточной или ошибочной информации при приеме и обработке заявлений.
Система обеспечивает оповещение о любом этапе предоставления услуги удобным для заявителя способом:
- по СМС;
- по электронной почте;
- в единый личный кабинет ЕПГУ;
- на портале МФЦ;
- в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, мессенджерах Viber, Telegramm.
В автоматическом режиме система формирует необходимые формы, описи, квитанции, формирует списки оригиналов документов, необходимых к возврату заявителю.
В системе имеется возможность создания и настройки государственных, муниципальных или региональных услуг, имеющих незначительные различия между собой, путём копирования ранее настроенных в АИС «МФЦ ДЕЛО» услуг. Позволяет корректировать имеющиеся услуги путем копирования и создания новых версий оказываемых услуг, с внесением необходимых изменений в рамках деятельности МФЦ.
Обеспечивает информационное взаимодействие с внешними информационными системами, включая информационные системы ведомств – участников процесса предоставления услуг, а также государственные автоматизированные информационные системы федерального и регионального уровней.
Позволяет вносить необходимые изменения в формы оказания услуг, редактировать разделы, комплекты документов, сроки и правила оказания услуги, настраивать экспертные подсказки по каждому из разделов, указывать сроки исполнения услуг, согласно производственным календарям ведомств, создавать печатные формы, редактировать заполнение форм видов сведений в зависимости от жизненной ситуации или выбранной услуги.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Система формирует аналитические и статистические отчеты, отображая ключевые показатели деятельности МФЦ, в табличной и графической формах, предоставляет возможность разработки собственных отчетных форм.
Модуль BI отчетности создает графические отчеты в различных разрезах, на основании данных о предоставленных услугах, фактах и событиях, ходе их рассмотрения, предоставляет оперативные и достоверные сведения о деятельности МФЦ.
Система контролирует получение результатов предоставления услуг, проверку целостности комплектов документов, направляемых в соответствующие ведомтсва, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Создает описи любой сложности при направлении сформированных бумажных дел в ведомства, передачи дел между МФЦ и ТОСП.
Позволяет формировать QR коды на описях для ускорения процесса передачи и приема дел из ведомств.
Преимущества:
- Прост в работе, не требует специальных навыков или обучения, вся работа происходит в интерфейсе мессенджера;
- Не требует установки на устройство;
- Высокая скорость получения и обработки информации;
- Может использоваться с любых устройств.