Интеграция с постаматом
Опция «Интеграция с постаматом» позволяет заявителям получать готовые документы (результаты оказания государственных и муниципальных услуг) через постаматы, установленные непосредственно в МФЦ или в иных удобных местах без очередей в окне и очного обращения к операторам МФЦ.
Постаматы – привычный инструмент, вошедший в обиход с распространением онлайн-торговли, и их уже начали использовать многофункциональные центры госуслуг. Формат выдачи документов через постаматы оценивается гражданами, обращающимися в МФЦ за услугами, как наиболее быстрый, удобный, безопасный (в силу «бесконтактного» способа выдачи) и приватный (по некоторым услугам это актуально для граждан).
Опция «Интеграция с постаматом» позволяет:
- операторам МФЦ – через специально разработанный интерфейс в АИС «МФЦ ДЕЛО»: выбирать ячейку постамата для размещения документов, подлежащих выдаче; заявителю при этом отправляется уведомление (СМС) с номером ячейки постамата и кодом доступа.
- заявителям – получать документы в любой удобный момент, без очереди и без обращения к оператору МФЦ и даже в некоторых случаях за рамками рабочего времени МФЦ. Уведомление по факту получения документов передается в АИС «МФЦ ДЕЛО».
В результате упрощается процесс выдачи документов, снижается нагрузка на операторов МФЦ, а граждане получают удобный и без привязки к определенному времени способ получения документов.
*Использование опции «Интеграция с постаматом» невозможно без установки АИС «МФЦ ДЕЛО»