ЭОС

ЭОС  ❯   Продукты ЭОС  ❯  Госуслуги и СМЭВ  ❯  Госуслуги и СМЭВ | Функциональные решения ❯   Опция «Взаимодействие с ТОР КНД»

Опция «Взаимодействие с ТОР КНД» для системы «ДЕЛО»

Опция «Взаимодействие с ТОР КНД» обеспечивает взаимодействие СЭД «ДЕЛО» организации с ГИС ТОР КНД по каналам СМЭВ. Опция необходима ведомствам, участвующим в процессах рассмотрения жалоб на юридически значимые решения контрольных органов в части их досудебного обжалования.

Гражданам, индивидуальным предпринимателям и организациям в соответствии с федеральной программой «Реформа контрольно-надзорной деятельности» предоставлена возможность досудебного обжалования решений контрольных органов. Жалобы можно подавать в Государственную информационную систему ТОР КНД через портал госуслуг. Далее по СМЭВ они отправляются на рассмотрение в личные кабинеты соответствующих ведомств в ГИС ТОР КНД.

Автоматически получать, обрабатывать в СЭД и рассматривать эти жалобы позволяет опция «Взаимодействие с ТОР КНД» для системы «ДЕЛО».

Опция обеспечивает:

  • получение из ТОР КНД жалоб на юридически значимые решения контрольных органов в части их досудебного обжалования (ДО);
  • формирование входящей РК на каждую жалобу;
  • передачу статусов, отражающих ход рассмотрения жалобы, а также файлов, в личный кабинет заявителя на ЕПГУ;
  • обработку сценариев «Досыл документов» и «Отзыв жалобы», если заявитель инициировал их через ЕПГУ;
  • формирование удобного реестра поступивших жалоб.
Результат: сокращение затрат времени на обработку жалоб в рамках ДО; оперативное информирование заявителей о ходе и итогах их рассмотрения.

*Использование опции «Взаимодействие с ТОР КНД» для системы «ДЕЛО» невозможно без установки СЭД «ДЕЛО», опции «Госуслуги и СМЭВ» и подсистемы «Диспетчер СМЭВ».