Система «Дело»

Веб-доступ

Браузерный плагин Adobe Acrobat, предназначенный для отображения PDF-документов в Firefox и Chrome перестал поддерживаться в Firefox, начиная с версии 52, и в Chrome, начиная с версии 4.2.77.

Из-за этого файлы PDF могут отображаться с искажениями в режиме предпросмотра на РК и при открытии файла PDF в браузере.

Для обхода этой ситуации необходимо выполнить настройки, приведенные в этой инструкции.

Пример настройки: deloweb_ssl_2008.doc

Подсистема Дело-Web оптимизирована для работы через MS Internet Explorer.

Кроме Internet Explorer возможна работа с Дело-Web через браузер Mozilla Firefox.

Функциональность подсистемы Дело-Web в данном случае ограничена возможностями и технологиями, используемыми в данном веб-браузере. К таким ограничениям на текущий момент относятся невозможность работы в Дело-Web с ЭЦП и невозможность просмотра файла, прикрепленного к РК, непосредственно из браузера (сначала он должен быть сохранен на диск, по умолчанию – на рабочий стол). Другие особенности описаны в FAQ по текущей версии, поставляемый вместе с дистрибутивом системы.

Однако, благодаря тому, что данный веб-браузер является кросс-платформенным, появилась возможность работы с Дело-Web из-под Linux.

Примечание

ОС-аутентификация (NTLM) в Firefox
1. в адресной строке укажите about:config и нажмите Enter
2. для продолжения работы с параметрами конфигурации подтвердите на странице предупреждения, что все модификации Вы выполняете на свой страх и риск.
3. на странице параметров найдите параметр network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris и перейдите к его редактированию
4. укажите список серверов, к которым необходимо настроить доступ через запятую и пробел.
Т.е. для настройки доступа к серверам server1 и server2, надо прописать в параметре значение server1, server2
Более точную и подробную информацию по настройке Firefox для работы в режиме ОС-аутентификации следует искать на сайте производителя.

Регистрация РК, РКПД в Firefox
Для обеспечения возможности перевода зарегистрированной РК при сохранении в режим просмотра требуется следующая настройка Firefox:
— для Windows версии:
снять флаг Инструменты/Настройки…/Содержимое/Блокировать всплывающие окна
— для Linux версии:
снять флаг Правка/Настройки/Содержимое/Блокировать всплывающие окна

Просмотр файлов в Firefox
Некоторые виды файлов невозможно открыть на просмотр. Система предлагает только сохранить их на диск. Поведение системы соответствует поведению браузера в любом Web приложении.

Создание поручения в Firefox
Для автоматической простановки признака «Контрольное» при заполнении поля «Плановая дата» в настройках Firefox необходимо снять флаг: Инструменты/ Настройки/ Приватность/ Запоминать введенные в формы и панель поиска данные

Выгрузка РК из результатов поиска
При выгрузке РК на экране может появляться пустое окно, которое автоматически не закрывается по окончании выгрузки. Это особенность поведения IE и Firefox. Рекомендуется вручную закрывать это окно после окончания операции выгрузки.

Чтобы IIS мог работать в режиме совместимости с 32-х разрядными приложениями надо:
1.    в режиме командной строки перейти в каталог %systemdrive%\Inetpub\AdminScripts
2.    выполнить команду включения режима поддержки x32:
cscript.exe adsutil.vbs set W3SVC/AppPools/Enable32BitAppOnWin64 true
3.    выполнить команду переинсталляции Framework под IIS
%systemroot%\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe –i
4.    в оснастке IIS в разделе Web Service Extensions(Расширения веб-службы) разрешить опцию ASP.NET v2.0.50727 (32-bit)

В связи с участившимися вопросами относительно того, что в календаре в выпадающем списке годов отображается последним 2008 год, рекомендуем воспользоваться одним из следующих вариантов:

1. Система допускает ручной ввод года в календаре
2. Обновить систему Дело до текущей версии
3. Заменить в компоненте Дело-Web в каталоге DELOWEB\XSL файл popups.xsl

Версия: 8.9.5

Симптом:
При сохранении РК появляется сообщение об ошибке — неправильный формат даты..

Причина:
Некорректные региональные настройки на сервере.

Примечание:
Если при установке сервера региональные параметры не были выставлены на «Россия/русский», то после установки IIS, даже после переопределения региональных и языковых параметров на нужные (в том числе для профиля по умолчанию) часть настроек IIS может остаться с региональными параметрами, заданными при установке Windows Server. Это может привести к ошибкам при работе в Дело-Web.

Решение:
Добавить в файл web.config (в каталоге установки Дело-Web) строку, жестко определяющую региональные настройки для данного приложения в разделе <system.web>:

 <system.web>
  <globalization culture=»ru-RU» uiCulture=»ru» />

 

Симптом:
После ввода имени пользователя и пароля вход в систему Дело не осуществляется. Снова открывается страница ввода имени и пароля.

Причина 1:

СУБД: Oracle

Причина:
Отсутствие на сервере, где установлен IIS, библиотек Oracle OLE DB.

Примечание:
При установке клиентской части Oracle в варианте Runtime библиотеки OLE DB не устанавливаются.

Решение:
Проверить наличие библиотек oraoledb*.dll в каталоге ORAHOME\bin. В случае их отсутствия необходимо доустановить библиотеки Oracle OLE DB.

Это возможно сделать несколькими путями, например, выбрав в варианте установки Custom установку соответствующей компоненты Oracle Windows Interfaces или установив соответствующие компоненты с помощью установочного пакета ODAC.

Причина 2:

СУБД: Oracle

Причина:
Отсутствие у учетной записи IIS прав на библиотеки Oracle OLE DB

Решение:
Дать права чтения и выполнения на каталог ORAHOME (с подкаталогами) для учетных записей IUSR_ и IWAM_

Обновление версии

В разделе файлы и обновления размещен документ, в котором приведена техническая информация по осуществлению перехода с однопользовательской версии Дело-Секретарь на многопользовательскую версию Дело-Предприятие.


По основным приложениям

Операционная система сохраняет последний каталог, к которому обращалось приложение при прикреплении или сохранении файла в ключе системного реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\LastVisitedMRU

В некоторых случаях этот ключ реестра не перезаписывается и приложение пытается получить доступ к дисководу A: постоянно, что вызывает существенные неудобства при работе с прикрепленными файлами.

Для того, чтобы устранить обращение к дисководу A: можно удалить все значения из ключа LastVisitedMRU кроме (Default).

 

Симптомы
Не работает контекстный поиск, использующий MS Indexing Service

Диагностика
На компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003, в консоли управления в Internet Information Services (IIS), в списке расширений веб-служб отсутствует служба индексирования.

Причины
Эта проблема возникает, если служба индексирования не установлена либо установлена до IIS.  IIS должен быть установлен на сервере, перед службой индексирования, для того чтобы расширение веб службы индесирования было зарегистрировано в IIS. Если IIS не установлен, Служба индексирования не может зарегистрировать расширения веб-службы.

Решение
Для решения этой проблемы, удалите и повторно установите Службу индексирования на сервере.
 
Для удаления службы индексирования, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Настройка, а затем выберите команду Панель управления.
  2. Запустите  «Установка и удаление программ» и  и нажмите «Установка компонентов Windows», чтобы открыть мастер компонентов Windows.
  3. В списке Компоненты снимите флажок «Служба индексирования», а затем нажмите кнопку Далее.

После завершения работы мастера нажмите кнопку Готово.
Служба индексирования удалена.

Для того чтобы добавить службу индексирования, выполните следующие действия:
 1. Нажмите кнопку «Установка компонентов Windows», чтобы открыть мастер компонентов Windows.
 2. В списке Компоненты установите флажок Служба индексирования, а затем нажмите кнопку Далее.
 3. После завершения работы мастера нажмите кнопку Готово.
 
Расширение веб-службы  добавлено.

По умолчанию расширение веб-службы индексирования запрещено. Его необходимо разрешить  в консоли управления в Internet Information Services (IIS), в списке расширений веб-служб.

Очень часто при диагностике ошибки возникает необходимость получения дополнительной информации о работе приложения.

Такую информацию можно получить с помощью трассировки работы приложения.

Режим трассировки включается по рекомендации сотрудников отдела сопровождения. Не включайте режим трассировки при обычной работе в системе, так как он может сильно замедлять работу системы в целом.

После включения режима трассировки выполните действия, приводящие к появлению ошибки во время работы в системе.

После завершения получения трассы работы приложения отключите режим трассировки в файле параметров Office.ini.

В системе возможно несколько видов трассировки:

  • Трассировка работы приложения с базой данных
    (Только для приложений, написанных с помощью Power Builder)
    Наиболее часто используемый вид трассировки. Позволяет диагностировать процесс работы приложения с базой данных, проверить корректность запросов отправляемых в базу данных и корректность полученных результатов выполнения запросов, влияющих на отображение информации в системе. 
    Для включения данного режима трассировки необходимо в файле параметров Office.ini, который располагается в каталоге EOS\DELO установить параметр DBMS в секции [Database] в следующие значения:

    для MS SQL Server:
    [Database]
    DBMS=trace mss

    для Oracle:
    [Database]
    DBMS=trace o84

    После этого необходимо запустить приложение системы Дело в котором возникает ошибка. При запуске возникнет окно с сообщением о том, что трассировка включена. В этом окне необходимо задать путь, по которому будет создан файл трассировки, и выставить все «галки».
    Поскольку файл трассы может получиться большого размера необходимо в момент возникновения ошибки сделать снимок всего экрана, на котором будет видна значимая информация (в каком режиме возникла ошибка, какие поля РК заполнены и т.п.). 

    Примечание: При включенном режиме полной трассировки может не работать функция получения печатных форм.

  • Трассировка отдельных участков кода 
    (Только для приложений системы Дело)
    Позволяет проверить функционирование отдельных компонент системы. 
    Для включения данного режима трассировки необходимо включить три параметра в файле параметров Office.ini в секции [Common]:

    [Common]
    debug=yes
    debug_key=connect
    debug_file=c:\delolog.txt

    Параметр debug включает режим трассировки приложения.
    Параметр debug_key определяет режимы, которые будут трассироваться. Наиболее часто используется ключ CONNECT, позволяющий определить, с какими параметрами осуществляется запуск приложения и вход в него.
    Параметр debug_file задает файл трассы.


  • Трассировка API 

    (Только для приложений системы Дело)
    Позволяет проверить функционирование API. Используется при проблемах с получением печатных и отчетных форм.
    Для включения данного режима трассировки необходимо включить параметр debug_file в файле параметров Office.ini в секции [Common] (остальные параметры debug_ могут быть отключены с помощью символа «;», поставленного перед параметром):

    [Common]
    ;debug=yes
    ;debug_key=connect
    debug_file=c:\delolog.txt

    В этом режиме при обращении приложения к функциям API по пути, заданном параметром debug_file, создаются файлы вида EA00000*.log

Версия: 8.9.0

Симптом:
При попытке выделить номер РК, либо при клике левой кнопкой мыши при выборе исполнителя отчета по резолюции, либо при вводе отчета возникает сообщение вида:

Name not found calling external object function f_drag at line 2 in ue_drag event of object ole_dd_server of w_desktop

или

На этой странице произошла ошибка сценария.
Объект не поддерживает это свойство или метод.
URL: file://C:\EOS\Delo\Base\html\drag.html

Причина:
Ошибка вызвана некорректной отработкой скрипта во внедренном объекте IE. Точная причина возникновения не установлена.

Решение:
Для устранения ошибки необходимо заменить модуль office.pbd в каталоге EOS\DELO\BASE на рабочей станции на версию с заблокированным внедренным объектом IE — officepbd890replace.rar. 
Как возможное последствие — перестанет работать функция drag-and-drop.


Отчетные и печатные формы, API

Очень часто при диагностике ошибки возникает необходимость получения дополнительной информации о работе приложения.

Такую информацию можно получить с помощью трассировки работы приложения.

Режим трассировки включается по рекомендации сотрудников отдела сопровождения. Не включайте режим трассировки при обычной работе в системе, так как он может сильно замедлять работу системы в целом.

После включения режима трассировки выполните действия, приводящие к появлению ошибки во время работы в системе.

После завершения получения трассы работы приложения отключите режим трассировки в файле параметров Office.ini.

В системе возможно несколько видов трассировки:

  • Трассировка работы приложения с базой данных
    (Только для приложений, написанных с помощью Power Builder)
    Наиболее часто используемый вид трассировки. Позволяет диагностировать процесс работы приложения с базой данных, проверить корректность запросов отправляемых в базу данных и корректность полученных результатов выполнения запросов, влияющих на отображение информации в системе. 
    Для включения данного режима трассировки необходимо в файле параметров Office.ini, который располагается в каталоге EOS\DELO установить параметр DBMS в секции [Database] в следующие значения:

    для MS SQL Server:
    [Database]
    DBMS=trace mss

    для Oracle:
    [Database]
    DBMS=trace o84

    После этого необходимо запустить приложение системы Дело в котором возникает ошибка. При запуске возникнет окно с сообщением о том, что трассировка включена. В этом окне необходимо задать путь, по которому будет создан файл трассировки, и выставить все «галки».
    Поскольку файл трассы может получиться большого размера необходимо в момент возникновения ошибки сделать снимок всего экрана, на котором будет видна значимая информация (в каком режиме возникла ошибка, какие поля РК заполнены и т.п.). 

    Примечание: При включенном режиме полной трассировки может не работать функция получения печатных форм.

  • Трассировка отдельных участков кода 
    (Только для приложений системы Дело)
    Позволяет проверить функционирование отдельных компонент системы. 
    Для включения данного режима трассировки необходимо включить три параметра в файле параметров Office.ini в секции [Common]:

    [Common]
    debug=yes
    debug_key=connect
    debug_file=c:\delolog.txt

    Параметр debug включает режим трассировки приложения.
    Параметр debug_key определяет режимы, которые будут трассироваться. Наиболее часто используется ключ CONNECT, позволяющий определить, с какими параметрами осуществляется запуск приложения и вход в него.
    Параметр debug_file задает файл трассы.


  • Трассировка API 

    (Только для приложений системы Дело)
    Позволяет проверить функционирование API. Используется при проблемах с получением печатных и отчетных форм.
    Для включения данного режима трассировки необходимо включить параметр debug_file в файле параметров Office.ini в секции [Common] (остальные параметры debug_ могут быть отключены с помощью символа «;», поставленного перед параметром):

    [Common]
    ;debug=yes
    ;debug_key=connect
    debug_file=c:\delolog.txt

    В этом режиме при обращении приложения к функциям API по пути, заданном параметром debug_file, создаются файлы вида EA00000*.log

Версия системы: 8.9.0

Решение: 

Необходимо в файле параметров Office.ini прописать в секции [Database] параметр LoggingType=v8Hex


Сканирование

Необходимо проверить, какой модуль «hook» прописан в параметрах (Шаблоны\Импорт файла) по умолчанию и у пользователя.

Он должен соответствовать версии FineReader:
FineReader 4 — hook.exe
FineReader 6 Scripting Edition — hook6.exe
FineReader 7 Scripting Edition — hook7.exe


Для работы с опциями «Сканирование» и «Поточное сканирование» рекомендуется использовать ABBYY FineReader 7.0 Scripting Edition. 

API, через которое идет взаимодействие системы «Дело» с FineReader входит в состав только версий Scripting Edition.

СКЗИ

Вопрос 1: Учитывает ли система «Дело» при проверке статуса ЭЦП документа текущий на момент проверки статус (отозван, приостановлен и т.п.) сертификата подписавшего субъекта? С каких версий «Дело» и «КАРМА» данная возможность доступна? Какие протоколы для этого используются?

Ответ: Да, учитывает, насколько это позволяет система Windows и работа с CRL. Полновесная работа со списками отзыва доступна в КАРМА начиная с версии 2.0. КАРМА сама при проверке подписи осуществляет проверку статуса сертификата, при этом, если необходимо, с указанного в сертификате источника.
 

Вопрос 2: Чем обусловлена необходимость обмена сертификатами корреспондентов при использовании юридическизначимого документооборота посредством ЭЦП со сторонними организациями? Почему недостаточно наличия сертификатов корневых УЦ участников обмена документами?

Ответ: Система КАРМА по-умолчанию не кладет сертификаты в подпись. При вызове системы необходимо указать, что сертификат положить необходимо. На данный момент система Дело не указывает данный параметр, однако, для того, чтобы избежать проблем с этим в будущем, в ближайшем обновлении системы КАРМА (его установка не потребует введения нового ключа лицензии) сертификат будет по-умолчанию класться в подпись и пересылать сертификаты отдельно не потребуется.


Вопрос 3: Необходима ли сертификация Кармы при использовании опции ЮЗД в СЭД «Дело» в государственном учреждении как средства криптозащиты информации (в соответсвии с требованиями 1-ФЗ от 10 января 2002 года «Об электронной цифровой подписи» или иных законов, нормативных актов)?

Вопрос 4: Необходима ли сертификация Кармы при использовании опции ЮЗД в СЭД «Дело» в государственном учреждении на предмет корректности встраивания средств криптозащиты информации (в соответсвии с требованиями 1-ФЗ от 10 января 2002 года «Об электронной цифровой подписи» или иных законов, нормативных актов)?

Ответ: КАРМА НЕ является криптосредством, а значит и не требует обязательной сертификации как криптосредство для использования в гос. органах. КАРМА — прикладная система, облегчающая встраивание работы с криптографией в системы более высокого уровня и снижающая потребную для этого квалификацию программиста. Что касается аттестации на корректность встраивания криптосредства (любого CryptoAPI-совместимого) — насколько мне известно, она не является обязательным пунктом для использования системы в гос. органах (на уровне законов и постановлений), однако такая аттестация может быть проведена по желанию заказчика.

Большинство известных нам СКЗИ имеют те или иные ограничения, системные или функциональные.

Эти ограничения не снижают функциональность системы Дело в области применения ЭЦП и шифрования.

Оценка влияния ограничений СКЗИ непосредственно в системе Заказчика возможна в каждом конкретном случае, проведение же обобщённых исследований в данном вопросе выходит за рамки нашей компетенции.

За информацией об ограничениях той или иной СКЗИ лучше обратиться непосредственно в компанию-разработчик соответствующей СКЗИ.


На сегодняшний день компанией ЭОС протестирована совместная работа с российскими сертифицированными СКЗИ: 

  • КриптоПро CSP
  • СигналКОМ CSP
  • GenKey CSP
  • Домен-К
  • Верба-OW
  • ШИПКА
  • Авест CSP

Кроме того, система Дело позволяет работать с любым СКЗИ, поддерживающим спецификацию криптопровайдера Microsoft CryptoAPI, что делает возможным подключение других сертифицированных СКЗИ.


Данный вопрос чаще всего объединяет в себе несколько взаимосвязанных вопросов:

  • Насколько отвечает опция «ЭЦП и шифрование» положениям второго пункта Указа Президента Российской Федерации от 3 апреля 1995 г. № 334 «О мерах по соблюдению законности в области разработки, производства, реализации и эксплуатации шифровальных средств, а также предоставления услуг в области шифрования информации»? 
  • Подлежит ли сертификации СЭД «Дело»? 
  • Какие из возможных для использования в «Дело» криптопровайдеров сертифицированы?

Содержимое п.2:

«2. Запретить использование государственными организациями и предприятиями в информационно — телекоммуникационных системах шифровальных средств, включая криптографические средства обеспечения подлинности информации (электронная подпись), и защищенных технических средств хранения, обработки и передачи информации, не имеющих сертификата Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации, а также размещение государственных заказов на предприятиях, в организациях, использующих указанные технические и шифровальные средства, не имеющие сертификата Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации.«

Ответ:

  • Система Дело в своём составе не содержит шифровальных и криптографических средств.
  • Система Дело, в процессе работы, взаимодействует с шифровальными и криптографическими средствами сторонних производителей. Список СКЗИ, с которыми взаимодействует система Дело размещен в соседнем разделе.
  • Работы по сертификации (получение заключения о корректности встраивания СКЗИ) механизма взаимодействия системы Дело с внешними СКЗИ могут быть выполнены в рамках аттестации объекта Заказчика. В этом случае компания ЭОС предоставляет все необходимые материалы.
  • Информацию о сертификации определенной СКЗИ можно получить у компании-разработчика соответствующей СКЗИ или в Государственном реестре сертифицированных средств защиты информации. Решение об использовании того или иного СКЗИ целиком и полностью лежит на Заказчике. Мы можем только давать свои рекомендации. Ответственность за соответствие выбранного Заказчиком СКЗИ законодательству лежит за пределами нашей компетенции. 

Установка

Для автоматической (в т.ч. тихой) установки можно запустить инсталлятор из командной строки, указав параметры, при обычной установке вводимые через диалоговые окна инсталлятора.

Аргументы командной строки для setup.exe

Setup.exe поддерживает параметры командной строки, которые представлены в следующей таблице:

Параметр

Описание

/log:файл_журнала

Задает расположение и имя файла журнала загрузчика

/vпараметры_msi

Передача параметров msi в setup.msi, без пробела между /v и параметры_msi. Если требуется передать несколько параметров, заключите параметры_msi в кавычки.

/s

Запуск setup.exe в автоматическом режиме (без диалоговых окон).

/q[n|b|r|f]

Запуск setup.exe в автоматическом режиме (без диалоговых окон) с передачей параметра /q[n|b|r|f] в setup.msi.

!  Параметр оставлен для совместимости с предыдущими версиями, и использовать его не рекомендуется.

Аргументы командной строки для setup.msi

Setup.msi принимает следующие параметры командной строки, которые передаются из setup.exe /v параметр.

Параметр

Описание

/q[n|b|r|f]

Установка уровня пользовательского интерфейса:

n = Без интерфейса

b = Основной пользовательский интерфейс (только прогресс, без приветствия)

r = Сокращенный интерфейс (диалоговое окно в конце установки)

f = Полный интерфейс (по умолчанию)

/L файл_журнала

Задает параметры файла журнала установки. Для записи всех сообщений в файл_журнала используйте /L*v файл_журнала. Для записи только сообщений об ошибках установки используйте /Le файл_журнала

ADDLOCAL=список_компонентов | REMOVE=список_компонентов | REINSTALL=список_компонентов

Задайте один из этих вариантов для установки (ADDLOCAL), удаления (REMOVE) или переустановки (REINSTALL) одного или нескольких компонентов.

 Вы можете указать ALL, чтобы установить или удалить все компоненты, или вы можете использовать разделенный запятыми список компонентов. Список имен компонентов приводится ниже.

EOS_DIR=путь

Задает каталог установки клиентской части Дело

 По умолчанию продукт устанавливается в подпапку EOS каталога Program Files (для 64-х разрядных ОС – в 32-х разрядную ветку)

DBMS_CLIENT=тип_СУБД

Задает тип СУБД. Для Oracle используйте значение «o84», для MS SQL – значение «MSS»

 По умолчанию тип СУБД «MSS».

DB_SERVER_NAME=сервер_БД

Задает имя экземпляра БД. Для выбора экземпляра по умолчанию, используйте только имя компьютера. Для задания имени экземпляра используйте формат «компьютер\экземпляр».

DB_OWNER=владелец_БД

Задает имя владельца БД.

INSTALLLEVEL=число

Задает уровень установки компонентов. При задании данного параметра, устанавливаются компоненты только с уровнем ниже или равным заданному уровню.

 Список уровней каждого компонента приводится ниже.

!  Параметры ADDLOCAL, REMOVE и REINSTALL имеют более высокий приоритет. В случае указания любого из данных параметров, параметр INSTALLLEVEL игнорируется.

Обратите внимание: если значение указанного параметра содержит пробелы, данное значение необходимо заключать в кавычки. В случае передачи параметров из setup.exe, все внутренние кавычки начинаются со слеша, т.е. пишется \».

Для получения дополнительной информации об этих и дополнительных параметрах командной строки, см. Windows Installer Command Line Options в библиотеке Microsoft MSDN.

Имена компонентов

Каждый компонент, который может быть установлен во время установки setup.exe с полным пользовательским интерфейсом, можно установить из командной строки с помощью параметра ADDLOCAL установки Microsoft Windows. Для установки компонентов из командной строки, вы должны использовать правильные имена компонентов командной строки. Полное имя, имя командной строки и уровень установки для каждого компонента показано в следующей таблице.

Полное имя

Имя командной строки

Уровень установки

Документы

 SADD

3

Отчетные формы

Forms

3

Программы технолога

TechnologApp

4

                Пользователи

Users

4

                Справочники

Classifier

4

                Подсистема протоколирования

ProtViewer

4

Поточное сканирование

Delo_Client_StreamScan

1001

Обратите внимание: установка родительского компонента не влечет за собой установку дочерних компонентов. Так вариант TechnologApp, если он указан без Users, Classifier, ProtViewer устанавливает только корневой компонент «Программы технолога».
Users, если он указан без TechnologApp, устанавливает корневой элемент «Программы технолога» и дочерний «Пользователи».

Примеры

Стандартная установка
setup.exe /s /v»/qn DBMS_CLIENT=MSS DB_SERVER_NAME=computer\sql_instance DB_OWNER=owner»

Установка в указанное место
setup.exe /s /v»/qn DB_SERVER_NAME=computer\sql_instance DB_OWNER=owner EOS_DIR=\»C:\EOS\»»

Полная установка
(*кроме компонента Поточное сканирование)
setup.exe /s /v»/qn DB_SERVER_NAME=computer\sql_instance DB_OWNER=owner INSTALLLEVEL=1000″

Установка всех компонентов
setup.exe /s /v»/qn DB_SERVER_NAME=computer\sql_instance DB_OWNER=owner INSTALLLEVEL=1001″

Выборочная установка
(**Пользователи и Справочники)
setup.exe /s /v»/qn ADDLOCAL=Users,Classifier DB_SERVER_NAME=computer\sql_instance DB_OWNER=owner»

Удаление всех установленных компонентов
setup.exe /s /v»/qn REMOVE=ALL»

Выборочное удаление компонентов
(Удаление компонента Пользователи)
setup.exe /s /v»/qn REMOVE=Users»

Ведение журнала установки
setup.exe /s /v»/qn DB_SERVER_NAME=computer\sql_instance DB_OWNER=owner /L*v \»C:\setup.log\»»


Если при запуске операции из корня установочного диска возникает ошибка вида «Во время выполнения произошла ошибка» или «Autoit error: Unable to open script file», можно запустить нужную операцию напрямую, обратившись непосредственно к исполняемому модулю:


Операция Запускаемый модуль
Создание базы данных \DBCreate\dbmaster.exe
Установка клиентской части \Client\Setup.exe
Конфигурирование серверной части \Server\setupsrv.exe
Привязка базы данных \DBCreate\enable.exe
Поточное сканирование \Client\SetupStreamScan.exe
Служба оповещений, уведомлений
и управления процессами 		\Notification\DeloNotification.msi
Система КАРМА \КАРМА\setup.exe
Поддержка DOCX \Client\docx4Email\setup.exe
Мастер баз данных \DBTools\dbmaster.exe
Экспорт справочников \DBTools\export.exe


Для автоматической (в т.ч. тихой) установки можно запустить инсталлятор из командной строки, указав следующие параметры, при обычной установке вводимые через диалоговые окна инсталлятора:

Переменная Описание Возможные значения Соответствующие элементы  в диалоговом режиме
EOS_DIR Папка установки продуктов ЭОС «Путь» Окно «Папка назначения»
DBMS_CLIENT Используемая СУБД Oracle – «o84″
MS SQL – «MSS» 		Переключатель (Радио кнопки) «СУБД (DBMS)»
DB_SERVER_NAME Имя сервера или экземпляра (инстанса) «Имя сервера»
«Имя сервера\Имя экземпляра MS SQL« 		Текстовое поле «Имя сервера БД (ServerName)»
DB_OWNER Владелец БД «Имя владельца» Текстовое поле «Владелец БД (Owner)»
INSTALLLEVEL Тип установки (устанавливаемый набор компонентов)

Обычная – 3 (по умолчанию, можно не указывать)

Полная – 1000 		Окно «Выбор типа установки»

Все значения, кроме числовых, необходимо заключать в кавычки.
Названия переменных указывать в верхнем регистре.
 
Пример:
Setup.exe /qb EOS_DIR=»C:\EOS» DBMS_CLIENT=»MSS» DB_SERVER_NAME=»SQLSRV\MSS2005″ DB_OWNER=»DELO» INSTALLLEVEL=1000
 
При обновлении параметры можно не указывать:
Setup.exe /qb
 
Включение записи лог-файла — /L*v c:\setup.log:
Setup.exe /qb /L*v “c:\delo_setup.log”
 
Дополнительную информацию по ключам командной строки можно посмотреть здесь.

Электронная почта

Для того, чтобы сделать Microsoft Outlook почтовым клиентом по умолчанию, необходимо после установки Microsoft Outlook в составе Microsoft Office на рабочую станцию:

  • Запустить обозреватель Internet Explorer
  • Выбрать пункт меню Сервис / Свойства
  • Выбрать в окне Свойства обозревателя закладку Программы
  • Выбрать в выпадающем списке Электронная почта значение Microsoft Outlook
  • Сохранить настройки обозревателя

Свойства обозревателя

 

Если в качестве корпоративного стандарта в организации принят Novell GroupWise, то для того, чтобы обеспечить работу с электронной почтой из системы Дело необходимо:

Система «АРХИВНОЕ Дело»

Очень часто при диагностике ошибки возникает необходимость получения дополнительной информации о работе приложения.

Такую информацию можно получить с помощью трассировки работы приложения.

Режим трассировки включается по рекомендации сотрудников отдела сопровождения. Не включайте режим трассировки при обычной работе в системе, так как он может сильно замедлять работу системы в целом.

После включения режима трассировки выполните действия, приводящие к появлению ошибки во время работы в системе.

После завершения получения трассы работы приложения отключите режим трассировки в файле параметров Office.ini.

В системе возможно несколько видов трассировки:

  • Трассировка работы приложения с базой данных
    (Только для приложений, написанных с помощью Power Builder)
    Наиболее часто используемый вид трассировки. Позволяет диагностировать процесс работы приложения с базой данных, проверить корректность запросов отправляемых в базу данных и корректность полученных результатов выполнения запросов, влияющих на отображение информации в системе. 
    Для включения данного режима трассировки необходимо в файле параметров Office.ini, который располагается в каталоге EOS\DELO установить параметр DBMS в секции [Database] в следующие значения:

    для MS SQL Server:
    [Database]
    DBMS=trace mss

    для Oracle:
    [Database]
    DBMS=trace o84

    После этого необходимо запустить приложение системы Дело в котором возникает ошибка. При запуске возникнет окно с сообщением о том, что трассировка включена. В этом окне необходимо задать путь, по которому будет создан файл трассировки, и выставить все «галки».
    Поскольку файл трассы может получиться большого размера необходимо в момент возникновения ошибки сделать снимок всего экрана, на котором будет видна значимая информация (в каком режиме возникла ошибка, какие поля РК заполнены и т.п.). 

    Примечание: При включенном режиме полной трассировки может не работать функция получения печатных форм.

  • Трассировка отдельных участков кода 
    (Только для приложений системы Дело)
    Позволяет проверить функционирование отдельных компонент системы. 
    Для включения данного режима трассировки необходимо включить три параметра в файле параметров Office.ini в секции [Common]:

    [Common]
    debug=yes
    debug_key=connect
    debug_file=c:\delolog.txt

    Параметр debug включает режим трассировки приложения.
    Параметр debug_key определяет режимы, которые будут трассироваться. Наиболее часто используется ключ CONNECT, позволяющий определить, с какими параметрами осуществляется запуск приложения и вход в него.
    Параметр debug_file задает файл трассы.


  • Трассировка API 

    (Только для приложений системы Дело)
    Позволяет проверить функционирование API. Используется при проблемах с получением печатных и отчетных форм.
    Для включения данного режима трассировки необходимо включить параметр debug_file в файле параметров Office.ini в секции [Common] (остальные параметры debug_ могут быть отключены с помощью символа «;», поставленного перед параметром):

    [Common]
    ;debug=yes
    ;debug_key=connect
    debug_file=c:\delolog.txt

    В этом режиме при обращении приложения к функциям API по пути, заданном параметром debug_file, создаются файлы вида EA00000*.log

Симптом:

При установке ЭХД под MS SQL Server возникает ошибка соединения с базой данных Cannot open database requested in login…Login Fails.

Причина:

При создании баз данных Архива и ЭХД под MS SQL Server им присваиваются имена, состоящие из имени владельца БД и суффикса _DB (более подробно — см. Руководство администратора).
Наиболее распространенной ошибкой является, когда, при установке ЭХД, в качестве имени базы данных указывается имя владельца БД.

Решение:

Указать при установке ЭХД правильное имя базы данных.


Версия: 3.0

Симптом:

При установке ЭХД в случае создания баз Архива и ЭХД в именованном экземпляре MS SQL Server возникает ошибка Unrecognized escape sequence.

Решение:

  • Создать на сервере синоним (alias) для именованного экземпляра MS SQL Server с помощью Client Network Utility из программной группы Microsoft SQL Server.
  • Указать при установке ЭХД название синонима именованного экземпляра MS SQL Server.

Мобильные решения

iEOS

В случае возникновения каких-либо проблем с работой iEOS, служба поддержки может попросить выгрузить и прислать локальную базу приложения. Для того, чтобы скопировать базу iEOS, необходимо выполнить следующие действия: 

 
1. Подключите iPad к компьютеру через USB и войдите в iTunes:

2. Подождите, пока в левой панели не появится наименование устройства. Нажмите на него. Перейдите на вкладку «Программы»:

3. В самом низу (возможно, придется воспользоваться боковым скроллером) найдите список приложений, экспортирующих файлы:

4. Выберите в списке приложение iEOS:

Файл armboss.sqlite и все папки — это «база». Выделите все файлы и нажмите «Сохранить в». Сохраните базу, заархивируйте ее и вышлите на адрес службы технической поддержки.

В случае возникновения сбоя в программе, устройство на iOS обязательно запишет crash-логи. Данная информация необходима разработчикам для поиска и исправления причин возникновения этого сбоя.

Для получения этих логов необходимо подключить устройство к компьютеру с ОС Windows, запустить iTunes, выбрать Ваше устройство слева и нажать «Синхронизировать». 


В результате все Логи с устройства будут записаны в папку вида: 

  • для Windows 7: c:\Users\[Имяпользователя]\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\
  • для WinXP: C:\Documents and Settings\[Имяпользователя]\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter 


где [Имяпользователя] – имя текущего пользователя системы

В имени каждого из логов содержится время создания. Выберите нужные логи и приложите их к описанию ошибки. 

 
Полученную информацию перешлите в службу сопровождения.

Данные между Сервером Мобильных Решений и устройством iPad передаются по протоколу HTTPS или HTTP. По умолчанию используется протокол HTTP, т.к. он не требует дополнительных настроек, кроме тех, которые описаны в руководстве администратора iEOS. 

В случае необходимости использования HTTPS требуется выполнить дополнительные настройки на сервере IIS и на iPad для обеспечения этого режима работы. 

Пример такой настройки приведен в следующих инструкциях:

Операционная система

Операционная система сохраняет последний каталог, к которому обращалось приложение при прикреплении или сохранении файла в ключе системного реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\LastVisitedMRU

В некоторых случаях этот ключ реестра не перезаписывается и приложение пытается получить доступ к дисководу A: постоянно, что вызывает существенные неудобства при работе с прикрепленными файлами.

Для того, чтобы устранить обращение к дисководу A: можно удалить все значения из ключа LastVisitedMRU кроме (Default).


Симптомы
Не работает контекстный поиск, использующий MS Indexing Service

Диагностика
На компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003, в консоли управления в Internet Information Services (IIS), в списке расширений веб-служб отсутствует служба индексирования.

Причины
Эта проблема возникает, если служба индексирования не установлена либо установлена до IIS.  IIS должен быть установлен на сервере, перед службой индексирования, для того чтобы расширение веб службы индесирования было зарегистрировано в IIS. Если IIS не установлен, Служба индексирования не может зарегистрировать расширения веб-службы.

Решение
Для решения этой проблемы, удалите и повторно установите Службу индексирования на сервере.
 
Для удаления службы индексирования, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Настройка, а затем выберите команду Панель управления.
  2. Запустите  «Установка и удаление программ» и  и нажмите «Установка компонентов Windows», чтобы открыть мастер компонентов Windows.
  3. В списке Компоненты снимите флажок «Служба индексирования», а затем нажмите кнопку Далее.

После завершения работы мастера нажмите кнопку Готово.
Служба индексирования удалена.

Для того чтобы добавить службу индексирования, выполните следующие действия:
 1. Нажмите кнопку «Установка компонентов Windows», чтобы открыть мастер компонентов Windows.
 2. В списке Компоненты установите флажок Служба индексирования, а затем нажмите кнопку Далее.
 3. После завершения работы мастера нажмите кнопку Готово.
 
Расширение веб-службы  добавлено.

По умолчанию расширение веб-службы индексирования запрещено. Его необходимо разрешить  в консоли управления в Internet Information Services (IIS), в списке расширений веб-служб.

СУБД

MS SQL Server

Диагностика
Не удается соединиться с SQL Server в режиме Windows аутентификации через SQL Management Studio с другой рабочей станции (с ошибкой «Cannot generate SSPI context») и из системы Дело.

При включении трассировки приложений системы Дело в журнале трассировки выводится сообщение вида:
(14f0008): LOGIN:(DBI_LOGIN) (744.420 MS / 744.420 MS)
(14f0008): *** ERROR 999 ***(rc -1) : SQLSTATE = HY000
Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
Не удается создать контекст SSPI
(14f0008): SHUTDOWN DATABASE INTERFACE:(DBI_SHUTDOWN_INTERFACE) (0.001 MS / 744.421 MS)

Решение
Причины появления данной ошибки и способы ее решения изложены в статье Майкрософт « Устранение неполадок при появлении сообщения об ошибке «Cannot generate SSPI context»»

В процессе эксплуатации любой клиент-серверной системы может возникнуть вопрос восстановления системных и прикладных баз данных из резервных копий.

В прилагаемом документе описывается последовательность действий администратора БД при восстановлении баз MASTER и Дело под MS SQL Server 2008.

Предполагается, что перед началом операции есть в наличии резервные копии этих баз данных.

(Всегда помним о необходимости выполнения регулярного резервное копирование системных и прикладных баз данных в соответствии с выбранной стратегией резервного копирования!)

В состав Microsoft SQL Server 2005 входят лицензионные средства разбиения по словам для следующих языков:

    • Датский
    • Польский
    • Бразильский вариант португальского языка
    • Иберийский вариант португальского языка
    • Русский
    • Турецкий

Данные средства разбиения по словам имеются, но по умолчанию не устанавливаются и подлежат регистрации вручную.

Осторожно! Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать резервную копию всех важных данных.

Также необходимо иметь следующие данные:

    • Идентификаторы экземпляров для каждого экземпляра SQL Server, на котором требуется зарегистрировать средства разбиения по словам.
    • Путь к папке FTDATA для каждого экземпляра.
    • Извлечение идентификаторов экземпляров в случае нескольких экземпляров SQL Server.

Пути реестра, перечисленные в приведенных далее инструкциях, действительны только для первого экземпляра SQL Server 2005, имеющего идентификатор экземпляра MSSQL.1. В случае с несколькими экземплярами SQL Server необходимо изменить пути реестра, подставляя идентификатор каждого экземпляра вместо MSSQL.1. Чтобы узнать идентификатор экземпляра, выполните следующие действия.

  • Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить.
  • В диалоговом окне «Запуск программы» в поле Открыть введите «Regedit».
  • Нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
  • В редакторе реестра выберите следующий раздел реестра для первого экземпляра SQL Server: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\Instance Names\SQL

    • В правой области будут отображены имена экземпляров с указанием соответствующих идентификаторов экземпляра.

    Получение пути к папке FTDATA для экземпляра

    Получив идентификатор экземпляра, необходимо извлечь соответствующий путь к папке «FTData» для него. Затем с помощью этого пути можно добавлять значения конфигурации, указывающие для данного языка файлы лексики, неучитываемых слов и тезауруса. Для определения пути к папке «FTData» для экземпляра выполните следующие действия.

    • Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить.
    • В диалоговом окне Запуск программы в поле Открыть введите «Regedit».
    • Нажмите кнопку ОК.
    • В редакторе реестра выберите следующий раздел реестра для экземпляра SQL Server: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\<Instance ID>\MSSQLServer
      , где <Instance ID> — это MSSQL.1 для первого экземпляра SQL Server. Следовательно, раздел реестра будет иметь следующее значение: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQLServer

    В правой области будет отображено значение FullTextDefaultPath, содержащее путь к папке «FTData» для данного экземпляра. Например, для первого экземпляра путь может быть «C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\FTData».

    Установка фильтров 

    1. установить и подключить фильтр для RTF (можно воспользоваться модулем regrtffilter.exe)
    2. скопировать ruslr.dll(этот файл по умолчанию находиться в C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn) в C:\WINNT\system32
    3. зарегистрировать ruslr.dll (Пуск->Выполнить->regsvr32 ruslr.dll)

    Установка средств разбиения по словам

    Процедура установки средств разбиения по словам сторонних разработчиков, лицензированных корпорацией Майкрософт, состоит из трех этапов.

    Этап 1. Добавление COM-идентификаторов ClassID для интерфейсов средств разбиения по словам и парадигматических модулей для регистрируемого языка

    Чтобы добавить COM-идентификаторы ClassID для этих компонентов, выполните следующие действия.

    • Откройте редактор реестра. Для этого:
      1. нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить;
      2. в диалоговом окне Запуск программы в поле Открыть введите «Regedit».
  • В редакторе реестра выберите следующий раздел реестра для первого экземпляра SQL Server: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSearch\CLSID
  • В меню щелкните Правка, выберите пункт Создать и команду Раздел.
  • Введите {20036404-F1AF-11D2-A57F-006052076F32} .
  • Нажмите клавишу ВВОД.
  • В правой области щелкните правой кнопкой мыши значение реестра По умолчанию и выберите команду Изменить.
  • В диалоговом окне Изменить строку в поле Значение введите ruslr.dll и нажмите кнопку ОК.
  • Повторите шаги с 3 по 7, заменив значение в шаге 4 на {20036414-F1AF-11D2-A57F-006052076F32}.
  • Ещё раз повторите шаги с 3 по 7, заменив значение в шаге 4 на {e2403e98-663b-4df6-b234-687789db8560} и заменив значение в шаге 7 на rtffilt.dll.
  • В редакторе реестра выберите следующий раздел реестра для первого экземпляра SQL Server: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSearch\Filters\.rtf
    Для этого раздела задать значение параметра (по умолчанию) равным {e2403e98-663b-4df6-b234-687789db8560}.

    • Этап 2. Добавьте в узел «<корневой_путь_экземпляра>\MSSearch\Language» раздел для языка.

    Для добавления в этот узел раздела для русского языка выполните следующие действия.

    • Выберите следующий раздел реестра для первого экземпляра SQL Server: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSearch\Language
    • Повторите шаги с 3 по 5 предыдущего этапа, заменив название раздела в шаге 4 словом rus.

    Этап 3. Добавление конфигурационных значений, определяющих местонахождение файлов лексики, неучитываемых слов и тезауруса для данного языка

    Чтобы добавить конфигурационные значения для этих компонентов в случае датского языка, выполните следующие действия.

    • Выберите тот же раздел реестра, который был выбран ранее на этапе 2. Для первого экземпляра SQL Server им будет следующий раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSearch\Language\rus
    • В меню щелкните Правка, выберите команду Создать и параметр Строковое значение (файл типа REG_SZ ).
    • Введите NoiseFile.
    • Нажмите клавишу ВВОД.
    • Щелкните правой кнопкой мыши вновь созданное значение реестра «NoiseFile» и выберите команду Изменить.
    • В диалоговом окне Изменение строки в поле Значение введите <путь_к_папке_FTData_экземпляра>\noiseRUS.txt, где <путь_к_папке_FTData_экземпляра> — это путь, полученный в предыдущем разделе («Извлечение пути к папке FTData для экземпляра»).
    • Нажмите кнопку ОК
    • Аналогично в этом же разделе (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftSQLServer\MSSQL.1\MSSearch\Language\rus) создаём параметры:
      • TsaurusFile (файл типа REG_SZ ) со значением: <путь_к_папке_FTData_экземпляра>\tsrus.xml
      • WBreakerClass (файл типа REG_SZ ) со значением: {20036404-F1AF-11D2-A57F-006052076F32}
      • StemmerClass (файл типа REG_SZ ) со значением: {20036414-F1AF-11D2-A57F-006052076F32}
      • Locale (файл типа REG_DWORD) со значением: 00000419

    В Microsoft SQL Server Management Studio соединиться с сервером и выполнить в разделе New Query следующие операции:

      • exec sp_fulltext_service ‘load_os_resources’,1
      • exec sp_fulltext_service ‘verify_signature’,0
      • exec sp_fulltext_service ‘update_languages’
      • reconfigure with override

    После чего перезапустить Службы(Services) SQL Server и SQL Server FullText Search. (Правой кнопкой мыши щёлкнуть по значку Мой компьютер (My computer), в появившемся списке выбрать Управление… (Manage…). После этого мы попадаем в приложение Управление компьютером (Computer Management), в нём в левом окошке перейти Службы и приложения->Службы (Services and Applications) и после этого в правом окошке найти службы SQL Server и SQL Server FullText поочерёдно щёлкнуть на них правой кнопкой мыши и произвести Стоп, затем Пуск (Stop-> Start))

    Неучитываемые слова

    Чтобы предотвратить чрезмерное увеличение полнотекстового индекса, в Microsoft SQL Server реализован механизм, отбрасывающий часто встречающиеся слова, которые не повышают эффективность поиска. Такие слова называются неучитываемыми словами или стоп-словами. Неучитываемые слова хранятся в отдельных файлах для каждого языка (для русского в файле noiseRUS.txt, где он расположен было описано выше). Например, файл неучитываемых слов, соответствующий английскому языку, содержит такие слова, как «a», «and», «is» и «the». Они не включаются в полнотекстовый индекс, потому что эмпирически установлено, что при поиске они бесполезны. Тем не менее при составлении полнотекстового индекса учитываются позиции неучитываемых слов. Т.о. поиск по единственному неучитываемому слову не возможен.

     

    Источники:

    http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ms345188.aspx

    http://www.sql.ru/forum/actualthread.aspx?bid=1&tid=243362&pg=1

    http://www.sql.ru/forum/actualthread.aspx?bid=1&tid=297864

    http://msdn2.microsoft.com/ru-ru/library/ms142551.aspx

     

Для обеспечения более высокого уровня безопасности, операционные системы Microsoft Windows Server 2008 и Microsoft Windows Vista будут поддерживать выпуск SQL Server 2005 Express с пакетом обновлений 1 (SP1), а для всех остальных выпусков SQL Server потребуется SQL Server 2005 с пакетом обновлений 2 (SP2) или более поздняя версия. Более ранние версии SQL Server, включая SQL Server 2000 (все выпуски, включая выпуск Desktop Engine, так же известный как MSDE), SQL Server 7.0 и SQL Server 6.5, операционными системами Windows Server 2008 и Windows Vista поддерживаться не будут.

Более подробно об этом можно прочитать в статьях:

Работа SQL Server в операционных системах Microsoft Windows Server 2008 и Microsoft Windows Vista и SQL Server. Потерявшиеся при переходе на Vista

Oracle

Вниманию тех, у кого установлен Oracle 10g (релиз 10.1)!

Данный релиз по умолчанию устанавливается с рядом жёстких ограничений для профиля по умолчанию (DEFAULT). Поэтому необходимо проверить значения параметров (например, с помощью Oracle Enterprise Manager), в секции Security/Profiles.

Для профиля по умолчанию (DEFAULT) в параметрах на закладке General рекомендуется выставить Unlimited. На закладке Password ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите флаг в чек-боксе «Lock account on failed logon».

Убедитесь, что для MONITORING_PROFILE  так же установлены корректные параметры.

Если данные изменении в настройку профилей внесены не будут, это может привести к сбоям в работе приложений (наиболее критично в этом отношении Дело-Web).

Причины:

В системе Дело, начиная с версии 8.9.0 стало возможным обеспечение полнотекстового поиска средствами СУБД. В случае, если в СУБД Oracle установлены компоненты Oracle Text, в SYS.USER_JOBS создаются соответствующие задания для обслуживания таблицы FILE_CONTENTS2.

Если у владельца схемы Дело отсутствуют права на пакет CTX_DDL в схеме CTXSYS, задания выполняться не будут.

Кроме этого, в SYS.USER_JOBS создается задание для обеспечения сбора статистики по таблицам схемы Дело.

Если у владельца схемы отсутствуют права на пакет DBMS_STATS в схеме SYS, задание выполняться не будет.

Если у владельца схемы отсутствуют права на пакет DBMS_JOB в схеме SYS, задания созданы не будут.

Решение:

Дать владельцу схемы Дело права на выполнение пакетов:
GRANT EXECUTE ON CTXSYS.CTX_DDL TO DELO;
GRANT EXECUTE ON SYS.DBMS_STATS TO DELO;
GRANT EXECUTE ON SYS.DBMS_JOB TO DELO;

Примечание:

По умолчанию владелец схемы Дело имеет права DBA. 

«Отечественный рынок платформ Low-code/No-сode проходит стадию взросления»

Источник Компания ЭОС закладывает возможности Low-code/No-сode в свои инструменты – например, Low-сode-конструкторы процессов в АИС МФЦ Дело дают возможность сотрудникам МФЦ без навыков программирования настраивать услуги и процессы под особенности своей работы в том или ином регионе. О тренде на Low-code/No-сode рассказывает генеральный директор «ЭОС ПВ» Иван Скородумов. Генеральный директор

21.10.2026

«Осенний документооборот – 2026»: встречаемся 23 октября в 23 раз!

До нашей ежегодной конференции «Осенний документооборот – 2026» осталось чуть больше двух недель — и это событие, которое нельзя пропустить профессионалам, чья работа связана с современными ИТ-решениями, документооборотом и архивным делом. Мы обсудим не только современные продукты и технологии, но и общее направление развития российской цифровой среды: её текущее состояние,

07.10.2026

Три сибирских города обсудили на бизнес-завтраках вопросы долговременного хранения и юридической значимости электронных документов

Серия бизнес-завтраков, где участники говорили о безопасном и управляемом хранении электронных документов в архивах, успешно завершилась! ГК «ЭОС» организовали их в Красноярске, Иркутске и Новосибирске совместно с региональным партнером с ИА «Референт». Тематика встреч объединила представителей разных сфер – государственных и муниципальных органов, сферы здравоохранения, предприятий крупного и среднего бизнеса,

05.10.2026

«На «Осеннем документообороте – 2026» затронем очень много актуальных тем»

Источник До «Осеннего документооборота – 2026», ежегодной клиентской конференции ЭОС, осталось три недели. Мероприятие состоится в Москве 23 октября, и регистрация на него уже открыта на сайте ЭОС. Организаторы обещают интересный и конструктивный обмен мнениями о последних изменениях в российском законодательстве, доверительный разговор о тенденциях и препятствиях, определяющих развитие ИТ-индустрии.

05.10.2026

Полный отказ от бумаги — это наш стратегический ориентир

Источник О своем опыте в области импортозамещения CЭД в интервью TAdviser рассказал Станислав Завальный, руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края. Станислав Завальный, руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края TAdviser: Рынок ИТ для госсектора кардинально изменился по сравнению с его состоянием 3-4 года назад: ушли вендоры, изменились требования к

02.10.2026

ЭОС на конференции «PKI-Форум Россия 2026»: об электронных доказательствах в международной судебной практике

В Санкт-Петербурге 15 – 17 сентября проходил XXIV PKI-Форум Россия 2026. Нашу компанию по традиции здесь представляла Наталья Храмцовская, ведущий эксперт-аналитик по управлению документацией компании ЭОС, эксперт ИСО. Наталья Храмцовская, ведущий эксперт-аналитик по управлению документацией компании ЭОС, эксперт ИСО PKI-Форум Россия посвящен проблематике инфраструктуры открытых ключей, электронной подписи и считается

25.09.2026