ЭОС

История СЭД от истоков до наших дней: «Весенний документооборот-2024» прошел в Самарканде

С 1 по 5 апреля в Самарканде (Узбекистан) состоялась традиционная партнерская конференция ЭОС «Весенний документооборот-2024», собравшая экспертов ЭОС, руководителей компаний-партнеров разработчика по внедрению и сопровождению продуктов, а также представителей ведущих российских ИТ-компаний. Программа конференции вместила в себя как узкоспециализированные вопросы маркетинга и поддержки, так и более широкие темы: обзор тенденций рынка электронного документооборота, обсуждение особенностей и тактик перехода на импортозамещенные решения, возможности применения инновационных технологий в документообороте.

Помнишь, как всё начиналось: прошлое и настоящее ЭОС

В приветственном слове участникам конференции председатель Совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян напомнил историю отрасли электронного документооборота в мире и России, в которую органично вписывается история ЭОС.

Председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян
Председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян

«Будущая команда ЭОС формировалась с 1980-х годов. Мы работали в самых крупных управленческих структурах СССР и России, с 1991 года – в отделе офисных систем Управления информационных ресурсов (УИР) Администрации Президента и Правительства РФ. Поэтому нам удалось досконально изучить отечественную модель делопроизводства. В 1993 году возник большой заказ на информатизацию, но УИР был расформирован. Стало интересно попробовать то, что мы делали для одной организации, – делать для всех. У нас появился офис, и 1 сентября 1994 года двенадцать сотрудников новой компании начали работу», – рассказал он.

В 1994-95 годах компания «Электронные Офисные Системы» занималась заказными разработками и проектированием тиражируемой системы, а первая версия «коробочного» продукта появилась в 1996 году и получила соответствующее название: «ДЕЛО-96».

Постепенно формировалась партнерская сеть компании – в основном из крупных и небольших интеграторов, занимающихся консалтингом, внедрением и сопровождением продуктов ЭОС. Итоги взаимодействия ЭОС с партнерами уже в современности – за 2023 год – подвел генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС Софт») Андрей Козлов.

Генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС Софт») Андрей Козлов
Генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС Софт») Андрей Козлов

ЭОС сохраняет лидирующие позиции на российском рынке по выручке среди поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем. Компания не только создает и модернизирует собственные программные продукты, но и активно участвует в разработке отраслевых стандартов, оказывает консалтинговые услуги, делится опытом на профессиональных конференциях, а также последние несколько лет активно организует собственные мероприятия совместно с региональными партнерами. Наиболее яркими и масштабными внедрениями продуктов ЭОС в сегменте госсектора за этот период стали проекты в Ростовской области, Норильске, а также ДНР и ЛНР.

Андрей Козлов обратил внимание партнеров на тенденции в сфере СЭД: импортозамещение (в том числе необходимость квалификации персонала), информационную безопасность, применение технологий искусственного интеллекта. «Мы создали и протестировали готовую «коробочную» систему на базе технологий искусственного интеллекта, которую сегодня уже можно разворачивать в разных регионах. Она автоматизирует классификацию документов по общероссийскому классификатору обращений граждан. К этому тренду присматривается всё больше заказчиков, и у нас есть, что предложить рынку», – пояснил спикер.

Новые версии продуктов ЭОС: от хорошего – к лучшему

Генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС ПВ») Иван Скородумов сделал обзор последних версий программных продуктов и решений ЭОС.

Генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС ПВ») Иван Скородумов
Генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС ПВ») Иван Скородумов

Так, СЭД «ДЕЛО» полностью лишится «толстого» клиента в пользу веб-версии, но сохранит всю старую функциональность и приобретет новую: улучшенные возможности полнотекстового поиска и создания отчетности, отправки и поточного сканирования документов, интеграции с внешними системами и многое другое.

В мобильном приложении EOSmobile появилась возможность работы за нескольких должностных лиц, функция редактирования поручений, подпапки «Проекты поручений» и «Поручения», поддержка ОС «Аврора» и другие улучшения.

Система автоматизации деятельности МФЦ – АИС «МФЦ ДЕЛО» – полностью соответствует всем регламентным нормам, обеспечивает межведомственное электронное взаимодействие с любым поставщиком данных и позволяет без наличия навыков программирования создавать и редактировать услуги с помощью уникального модуля – Конструктора услуг.

Активно развивается «ЭОС Платформа»: новый функционал получили такие ее модули, как Редактор печатных форм, Редактор экранных форм, Библиотека компонентов и генератор форм. «Сегодня мы сформировали на платформе полноценный SDK для разработки, внедрили ряд технологий платформы в продукты ЭОС и таким образом подтвердили правильность выбранного пути», – отметил Иван Скородумов.

Более подробно об особенностях и архитектурных изменениях новой предшествующей версии СЭД «ДЕЛО» рассказал заместитель генерального директора «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак. «При доработке продукта мы уделили большое внимание различным интеграционным возможностям, которые упрощают взаимодействие с ним партнеров и позволяют им предлагать новые возможности для заказчиков», – пояснил он.

Заместитель генерального директора «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак
Заместитель генерального директора «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак

Руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров  поделился методикой перехода на импортозамещенную версию СЭД. Процесс миграции должен включать в себя выбор платформы, обучение сотрудников (как занимающихся внедрением специалистов интегратора, так и конечных пользователей), настройку фоновых задач и разработку печатных форм, подготовку комплекта скриптов под новую инфраструктуру. Важно отрабатывать все процессы на стенде, четко следовать всем инструкциям и рекомендациям, а также учитывать гетерогенную среду эксплуатации.

Руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров
Руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров

Руководитель направления разработки систем архивного хранения «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Анастасия Меницкая поделилась информацией о новом функционале системы «Архивное дело» и вариантах ее внедрения у клиентов разных направлений деятельности. В частности, в ближайшей версии системы появится опция «Архив НТД» для хранения научно-технической документации, актуальная для предприятий электроэнергетики, нефтегазовой промышленности, металлургии, здравоохранения, транспортной отрасли и целого ряда других.

Руководитель направления разработки систем архивного хранения
«Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Анастасия Меницкая

СЭД в контексте ИТ-рынка: работа с технологическими партнерами

Существенная часть деловой программы «Весеннего документооборота» была отведена под диалог экспертов ЭОС с представителями партнеров по вопросам маркетинга и расширения предложений для заказчиков, особенностей внедрения и сопровождения продуктов.

Руководитель управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова подвела итоги совместной работы вендора с компаниями-интеграторами в сфере взаимодействия с клиентами. Разработчик СЭД отмечает стабильную динамику обращений заказчиков по всем отраслям: среди них по-прежнему лидируют госучреждения, региональные органы исполнительной власти и учебные заведения.

Руководитель управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова
Руководитель управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова

Круглый стол по техподдержке и внедрению провели руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров и начальник отдела внедрения ГК «ЭОС» Дарья Масасина. Среди затронутых тем – ответы на самые распространенные вопросы саппорту, специфика перехода с «толстого» клиента на веб-версию СЭД, миграция на импортозамещенную платформу.

Руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров и начальник отдела внедрения ГК «ЭОС» Дарья Масасина
Руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров
и начальник отдела внедрения ГК «ЭОС» Дарья Масасина

Решения ЭОС работают в тесном взаимодействии с другими системными и прикладными программными продуктами, а также с оборудованием российских разработчиков. Это продемонстрировали на конференции представители компаний «Базальт СПО» (операционные системы семейства «Альт»), «Открытая мобильная платформа» (защищенная мобильная ОС «Аврора» версии 5),  «Content AI» (решения в области интеллектуальной обработки информации), «Актив-софт» (решения в области ИБ под брендом «Рутокен»), «МойОфис» (пакет офисного ПО), Fplus (программно-аппаратные комплексы) и «Базис» (платформа виртуализации).

 

Подробнее о мероприятии >>>

Следите за нами в наших соцсетях: