ЭОС  ❯   Пресс-центр  ❯   Конференции  ❯   «Весенний документооборот – 2024»
Партнёрская конференция

«Весенний документооборот – 2024»

1 - 5 апреля, Самарканд

С 1 по 5 апреля в Самарканде (Узбекистан) состоялась традиционная партнерская конференция ЭОС «Весенний документооборот-2024», собравшая экспертов ЭОС, руководителей компаний-партнеров разработчика по внедрению и сопровождению продуктов, а также представителей ведущих российских ИТ-компаний. Программа конференции вместила в себя как узкоспециализированные вопросы маркетинга и поддержки, так и более широкие темы: обзор тенденций рынка электронного документооборота, обсуждение особенностей и тактик перехода на импортозамещенные решения, возможности применения инновационных технологий в документообороте.

Помнишь, как всё начиналось: прошлое и настоящее ЭОС

В приветственном слове участникам конференции председатель Совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян напомнил историю отрасли электронного документооборота в мире и России, в которую органично вписывается история ЭОС.

«Будущая команда ЭОС формировалась с 1980-х годов. Мы работали в самых крупных управленческих структурах СССР и России, с 1991 года – в отделе офисных систем Управления информационных ресурсов (УИР) Администрации Президента и Правительства РФ. Поэтому нам удалось досконально изучить отечественную модель делопроизводства. В 1993 году возник большой заказ на информатизацию, но УИР был расформирован. Стало интересно попробовать то, что мы делали для одной организации, – делать для всех. У нас появился офис, и 1 сентября 1994 года двенадцать сотрудников новой компании начали работу», – рассказал он.

В 1994-95 годах компания «Электронные Офисные Системы» занималась заказными разработками и проектированием тиражируемой системы, а первая версия «коробочного» продукта появилась в 1996 году и получила соответствующее название: «ДЕЛО-96».

Постепенно формировалась партнерская сеть компании – в основном из крупных и небольших интеграторов, занимающихся консалтингом, внедрением и сопровождением продуктов ЭОС. Итоги взаимодействия ЭОС с партнерами уже в современности – за 2023 год – подвел генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС Софт») Андрей Козлов.

ЭОС сохраняет лидирующие позиции на российском рынке по выручке среди поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем. Компания не только создает и модернизирует собственные программные продукты, но и активно участвует в разработке отраслевых стандартов, оказывает консалтинговые услуги, делится опытом на профессиональных конференциях, а также последние несколько лет активно организует собственные мероприятия совместно с региональными партнерами. Наиболее яркими и масштабными внедрениями продуктов ЭОС в сегменте госсектора за этот период стали проекты в Ростовской области, Норильске, а также ДНР и ЛНР.

Андрей Козлов обратил внимание партнеров на тенденции в сфере СЭД: импортозамещение (в том числе необходимость квалификации персонала), информационную безопасность, применение технологий искусственного интеллекта. «Мы создали и протестировали готовую «коробочную» систему на базе технологий искусственного интеллекта, которую сегодня уже можно разворачивать в разных регионах. Она автоматизирует классификацию документов по общероссийскому классификатору обращений граждан. К этому тренду присматривается всё больше заказчиков, и у нас есть, что предложить рынку», – пояснил спикер.

Новые версии продуктов ЭОС: от хорошего – к лучшему

Генеральный директор ГК «ЭОС» («ЭОС ПВ») Иван Скородумов сделал обзор последних версий программных продуктов и решений ЭОС.

Так, СЭД «ДЕЛО» полностью лишится «толстого» клиента в пользу веб-версии, но сохранит всю старую функциональность и приобретет новую: улучшенные возможности полнотекстового поиска и создания отчетности, отправки и поточного сканирования документов, интеграции с внешними системами и многое другое.

В мобильном приложении EOSmobile появилась возможность работы за нескольких должностных лиц, функция редактирования поручений, подпапки «Проекты поручений» и «Поручения», поддержка ОС «Аврора» и другие улучшения.

Система автоматизации деятельности МФЦ – АИС «МФЦ ДЕЛО» – полностью соответствует всем регламентным нормам, обеспечивает межведомственное электронное взаимодействие с любым поставщиком данных и позволяет без наличия навыков программирования создавать и редактировать услуги с помощью уникального модуля – Конструктора услуг.

Активно развивается «ЭОС Платформа»: новый функционал получили такие ее модули, как Редактор печатных форм, Редактор экранных форм, Библиотека компонентов и генератор форм. «Сегодня мы сформировали на платформе полноценный SDK для разработки, внедрили ряд технологий платформы в продукты ЭОС и таким образом подтвердили правильность выбранного пути», – отметил Иван Скородумов.

Более подробно об особенностях и архитектурных изменениях новой предшествующей версии СЭД «ДЕЛО» рассказал заместитель генерального директора «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак. «При доработке продукта мы уделили большое внимание различным интеграционным возможностям, которые упрощают взаимодействие с ним партнеров и позволяют им предлагать новые возможности для заказчиков», – пояснил он.

Руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров поделился методикой перехода на импортозамещенную версию СЭД. Процесс миграции должен включать в себя выбор платформы, обучение сотрудников (как занимающихся внедрением специалистов интегратора, так и конечных пользователей), настройку фоновых задач и разработку печатных форм, подготовку комплекта скриптов под новую инфраструктуру. Важно отрабатывать все процессы на стенде, четко следовать всем инструкциям и рекомендациям, а также учитывать гетерогенную среду эксплуатации.

Руководитель направления разработки систем архивного хранения «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Анастасия Меницкая поделилась информацией о новом функционале системы «Архивное дело» и вариантах ее внедрения у клиентов разных направлений деятельности. В частности, в ближайшей версии системы появится опция «Архив НТД» для хранения научно-технической документации, актуальная для предприятий электроэнергетики, нефтегазовой промышленности, металлургии, здравоохранения, транспортной отрасли и целого ряда других.

СЭД в контексте ИТ-рынка: работа с технологическими партнерами

Существенная часть деловой программы «Весеннего документооборота» была отведена под диалог экспертов ЭОС с представителями партнеров по вопросам маркетинга и расширения предложений для заказчиков, особенностей внедрения и сопровождения продуктов.

Руководитель управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова подвела итоги совместной работы вендора с компаниями-интеграторами в сфере взаимодействия с клиентами. Разработчик СЭД отмечает стабильную динамику обращений заказчиков по всем отраслям: среди них по-прежнему лидируют госучреждения, региональные органы исполнительной власти и учебные заведения.

Круглый стол по техподдержке и внедрению провели руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров и начальник отдела внедрения ГК «ЭОС» Дарья Масасина. Среди затронутых тем – ответы на самые распространенные вопросы саппорту, специфика перехода с «толстого» клиента на веб-версию СЭД, миграция на импортозамещенную платформу.

Решения ЭОС работают в тесном взаимодействии с другими системными и прикладными программными продуктами, а также с оборудованием российских разработчиков. 

Это продемонстрировали на конференции представители компаний «Базальт СПО» (операционные системы семейства «Альт»), «Открытая мобильная платформа» (защищенная мобильная ОС «Аврора» версии 5),  «Content AI» (решения в области интеллектуальной обработки информации), «Актив-софт» (решения в области ИБ под брендом «Рутокен»), «МойОфис» (пакет офисного ПО), Fplus (программно-аппаратные комплексы) и «Базис» (платформа виртуализации).

Отзывы участников конференции

Нынешнюю конференцию я оцениваю только положительно: была выбрана отличная локация, присутствовали практически все наши ключевые партнеры. Как всегда, мы постарались охватить наиболее насущные темы для компаний, которые занимаются реализацией, внедрением и сопровождением наших продуктов. И мне кажется, это удалось: было заметно, как по ходу мероприятия поднимается градус дискуссии, люди всё более активно включаются в диалог. Конечно, самыми актуальными для наших партнеров остаются две глобальные темы: сбыт и производство. В плане сбыта, в широком смысле этого слова, всегда остается широкий спектр вопросов: как продавать, почем, как расширить предложение и так далее. Мы готовы делиться лучшими практиками и рассказывать про новые технологии, которые в этом помогают. В плане производства – широкий интерес для коллег представляют собой наши новые разработки на базе «ЭОС Платформы» – редакторы и другие знаковые компоненты. Наши партнеры хорошо умеют продавать готовые «коробочные» решения. Но достаточно много и тех, кто глубже вовлечен в производство, доработку, настройку. Мы видим, насколько серьезно развиваются наши партнеры: расширяют штат, усиливают компетенции, проявляют готовность выполнять любые работы в других регионах. Благодаря этому мы можем постоянно двигаться вперед.

Организация конференции ЭОС потрясающая. Здесь возможен глубокий и обстоятельный диалог, когда мы можем поднять острые проблемы, обсудить их и в дискуссии найти пути решения. Для нас очень важно взаимодействовать не только с клиентами, но и с технологическими партнерами, разработчиками софта, поскольку они видят рынок совсем с другого ракурса. Поэтому нам точно было бы интересно и дальше продолжить сотрудничество с ЭОС в этом направлении и участвовать в такого рода мероприятиях. Также мы здесь отчетливо увидели, насколько активно развиваются технологические партнеры, осуществляющие внедрение и сопровождение вендорских решений. Раньше в целом по рынку уровень консалтинга по отечественным продуктам в России, к сожалению, был достаточно низким, но из года в год он растет. Продуктовые линейки расширяются, и компании могут закрывать более широкий круг потребностей заказчиков, решать вопросы комплексно. При этом они не просто продают ИТ-продукты, но и предоставляют полноценную техническую поддержку, а главное – консалтинг по внедрению этих продуктов, по миграции с зарубежных систем. В итоге мы должны прийти к тому, что экосистема заказчика будет полностью построена на сквозных цифровых решениях отечественных производителей. Мы как производитель «железа» так же из года в год развиваем продуктовый портфель: например, если в прошлом году у F+ было всего два планшета, то к концу этого года их уже будет их четыре. Также к концу года мы представим линейку из четырех телефонных аппаратов для разных категорий пользователей. Особо отмечу, что с компанией ЭОС мы работаем над созданием совместного программно-аппаратного комплекса.

Хотел бы отметить отличную организацию конференции: отличный выбор площадки проведения и продуманная тематика выступлений. Компания «Актив» представила на мероприятии свои флагманские продукты, а также новую разработку «Рутокен База», которая позволяет автоматизировать учет программных и аппаратных средств криптографической защиты информации и выдавать отчеты по требованиям регулятора. Думаю, что сегодня это актуально для любых государственных и коммерческих заказчиков, которые используют электронную подпись. Поэтому наши продукты интересны и заказчикам, и технологическим партнерам ЭОС. Мы плодотворно сотрудничаем с компанией ЭОС более десяти лет, выступаем на конференциях, участвуем в различных других проектах. В рамках технологического партнерства подписание с использованием, в том числе, беспроводных устройств «Рутокен» встроено во многие продукты компании ЭОС.

Мы много раз участвовали в клиентской конференции ЭОС «Осенний документооборот», представляли свои продукты на стенде и выступали с презентациями. А на партнерском мероприятии «Весенний документооборот» лично я присутствую первый раз. Не могу не отметить душевную дружескую атмосферу, непринужденную обстановку, располагающую к открытому неформальному общению. Обсуждения в профессиональной среде проходят не только в конференц-зале, но и в кулуарах, на экскурсии, что, безусловно, очень полезно для всех участников. Такой формат, сочетающий деловую и неофициальную части, мне очень понравился, тем более, что и выбор места проведения мероприятия – Самарканд, – и культурная программа – всё на высшем уровне. Наши взаимоотношения с компанией ЭОС имеют очень долгую историю. Еще в 2003 году я принимал участие в лицензировании технологий ABBYY для СЭД «ДЕЛО», то есть в определенной степени стоял у истоков нашего технологического взаимодействия. С тех пор наше сотрудничество только укрепляется, мы видим большие перспективы в расширении функциональности ЭОС с помощью наших технологий, которые принесут дополнительную пользу потребителям. Сегодня нам важно донести до заказчиков то, что после ухода с российского рынка западных вендоров Content AI стала полноценной преемницей ABBYY. Пользователи наших продуктов могут произвести импортозамещение «один в один», то есть получить технологические решения с такой же функциональностью, взаимодействуя с теми же людьми, что и раньше. Наши продукты внесены в реестр отечественного ПО, и мы с позитивом смотрим в будущее.

Мне очень понравилась конференция ЭОС: замечательное место, прекрасная организация. Для меня как менеджера по работе с технологическими партнерами очень полезно было углубиться в специфику отрасли СЭД, пообщаться с экспертами ЭОС и партнерами по внедрению, оценить новые тенденции и новые возможности, которые мы можем дать друг другу. Партнеры ЭОС очень близки к своим заказчикам в регионах – здесь это стало очень заметно. Они, безусловно, видят проблематику, потребности заказчиков и перспективы внедрения программных продуктов несколько с другого ракурса, нежели разработчики офисных приложений. Всё это очень интересно и важно для нас. Со своей стороны, мы хотели бы показать технологическим партнерам, как можем помочь им расширить предложения для клиентов и придать им дополнительную ценность, учитывая их компетенции и клиентскую базу. Компания «МойОфис» начала активное сотрудничество с ЭОС более пяти лет назад, и сегодня мы видим в этих взаимоотношениях большие перспективы.

Материалы конференции

Фото с конференции

Партнёры мероприятия
Информационные партнёры