Статусы партнёров ЭОС

В зависимости от объема продаж, квалификации, опыта и специализации компании, партнёр ЭОС может получить один из четырех статусов:

корпоративный партнёр,
авторизованный дилер,
серебряный дилер,
золотой дилер.

Партнёр, имеющий статус серебряный или золотой дилер, обладающий высоким уровнем компетенции в программных продуктах ЭОС, имеющий большую практику внедрений, может претендовать на получение статуса центр компетенции.

Доступные возможности для партнёров	Корпоративный партнёр	Авторизованный дилер	Серебряный дилер	Золотой дилер
ежегодно получать сертификат, подтверждающий возможность передачи лицензий на использование программных продуктов конечному заказчику;	+	+	+	+
передавать лицензии заказчику;	+	+	+	+
при наличии в штате сертифицированных специалистов оказывать дополнительные услуги заказчику;	—	+	+	+
участвовать в мероприятиях, проводимых компанией ЭОС на специальных условиях;	—	+	+	+
получать товарные кредиты на срок до 1 месяца, по согласованию с отделом продаж компании ЭОС;	—	—	+	—
получать товарные кредиты на срок до 2 месяцев, по согласованию с отделом продаж компании ЭОС;	—	—	—	+
участвовать в проектах компании ЭОС в качестве субподрядчика;	—	—	+	+
обучать своих специалистов в рамках партнёрских обучающих семинаров, проводимых компанией ЭОС;	+	+	+	+
получать компенсацию части затрат на продвижение продуктов и бренда ЭОС;	—	+	+	+
получать бесплатные лицензии на программные продукты ЭОС (до 10 рабочих мест) для изучения, проведения демонстраций у потенциальных клиентов, для организации работы учебного класса;	—	+	+	+
получать по специальным ценам лицензии для автоматизации внутреннего документооборота компании;	—	—	+	+
получать информационные материалы для распространения среди потенциальных заказчиков на выставках, семинарах, других маркетинговых мероприятиях;	—	+	+	+
получать контактную информацию о потенциальных клиентах из регионов деятельности партнёра, поступившую в компанию ЭОС;	—	+	+	+
размещать информацию о своей компании, а также новости на сайте компании ЭОС;	—	+	+	+
получать бесплатное сопровождение по e-mail и на специальном форуме в партнёрском разделе сайта компании ЭОС (объём технической поддержки для каждого из программных продуктов ЭОС указан в описании продукта);	+	+	+	+
создавать субдилерскую сеть.	—	—	—	+

Центр компетенции

Данный статус присваивается партнёрской организации:

имеющей статус серебряный или золотой дилер;
работающей с ЭОС не менее 2 лет;
обладающей сертификацией по всем программным продуктам ЭОС.

В дополнение к правам партнёра, представленным соответствующим статусом, Центр компетенции имеет право:

ежегодно получать сертификат ЭОС, подтверждающий статус центра компетенции, возможность внедрения и сопровождения программных продуктов ЭОС конечным заказчикам;
получать товарные кредиты на срок до 3 месяцев, по согласованию с отделом продаж компании ЭОС;
преимущественное участие в проектах компании ЭОС в качестве субподрядчика;
преимущественное обучение своих специалистов в рамках партнёрских обучающих семинаров, проводимых компанией ЭОС;
получать компенсацию части затрат на продвижение продуктов и бренда ЭОС на специальных условиях;
получать бесплатные лицензии на программные продукты ЭОС (до 20 рабочих мест) для изучения, проведения демонстраций у потенциальных клиентов, для организации работы учебного класса;
получать информационные материалы для распространения среди потенциальных заказчиков на выставках, семинарах, других маркетинговых мероприятиях на специальных условиях;
получать контактную информацию о потенциальных клиентах из регионов деятельности партнёра, поступившую в компанию ЭОС в первую очередь.

В дополнение к обязанностям партнёра, представленным соответствующим статусом, центр компетенции обязан:

проводить обучение дилеров и субдилеров ЭОС с выдачей соответствующих сертификатов;
проводить обучение и консультации пользователей;
осуществлять продвижение торговой марки ЭОС.

Часть затрат на выполнение этих обязанностей компенсируется компанией ЭОС на индивидуальных условиях.

Право на оказание услуг заказчикам

Право на авторизованное внедрение, сопровождение и техническую поддержку программных продуктов, разработанных ЭОС, имеют только сертифицированные партнёры.

ЭОС подтверждает право на осуществление внедрения, сопровождения и технической поддержки программных продуктов выдачей соответствующего сертификата. В таком сертификате указывается индивидуальный номер, срок действия, наименование программного продукта, по которому сертифицирован партнёр.

Условием для выдачи сертификата является наличие в штате необходимого числа сертифицированных специалистов.

Сертификат специалиста выдается сотруднику компании Партнёра после прохождения обучения и сдачи сертификационных тестов, срок его действия — 1 год с даты сертификации. Сроки действия сертификата специалиста могут быть продлены решением ЭОС на следующий год при наличии положительных отзывов клиентов о внедрениях. Сотруднику в этом случае выдаётся новый сертификат.

Обязательная пересертификация необходима:

при выходе новых версий систем, имеющих значительные изменения в функционале (о подобных изменениях компания извещает партнёров по электронной почте);
при увольнении или принятии на работу специалиста, сертифицированного ЭОС.

При наличии у партнёра положительного опыта внедрений в течение года после выдачи сертификата, ему автоматически выдается сертификат на следующий календарный год.