Источник: ict-online
ECM-решения трансформируются из инструментов работы с документами в полноценные платформы для управления бизнес-процессами. Какими изменениями на отечественном рынке ЕСМ ознаменовался 2024 год, в частности, в связанном с ЕСМ законодательстве, какие тенденции 2024 года продолжаются в 2025-м? Об этом за круглым столом ICT-Online.ru беседуют эксперты рынка ЕСМ, компанию ЭОС представил Генеральный директор Андрей Козлов.
Генеральный директор «ЭОС Софт» (ГК «ЭОС») Козлов Андрей
— Какие изменения на отечественном рынке ЕСМ произошли в 2024 году?
— Российский рынок ECM в 2024 году, как и в предыдущие, отличался активным ростом. Одной из базовых в системе причин, определяющих этот рост, мне видится комплекс государственных инициатив, способствующих цифровому развитию общества и экономики. Повышение уровня цифровой грамотности населения, рост доли чисто цифровых процессов и коммуникаций во всех сферах жизни, привычка к digital-инструментам в повседневности, продолжающийся процесс перехода «от бумаги в цифру» и в государственном управлении, и в бизнесе также повлияли на востребованность ECM-систем как инструментов, способных накапливать, сохранять, анализировать и предоставлять по запросу самый разнообразный цифровой контент. Продолжающаяся политика импортозамещения и осознание его необходимости в долгосрочной перспективе во многом обусловили рост интереса заказчиков к отечественным ECM-продуктам.
Также остались востребованными мобильные приложения и в целом системы, поддерживающие удаленную работу пользователей. В связи с этим многие игроки рынка отказались от «толстых клиентов» в пользу более универсальных веб-приложений. Еще одной важной тенденцией я бы назвал изменения в подходах к использованию ИИ-инструментов в ECM-решениях. Теперь это не просто модный тренд, необходимость применения которого в ECM-системах не всегда очевидна, а реальный инструмент с доказанной эффективностью и постоянно расширяющимся списком потенциально решаемых задач.
— Как изменилось связанное с ЕСМ законодательство?
— Пожалуй, самое обсуждаемое законодательное изменение для сферы управления корпоративным контентом – это обязательность перехода на использование машиночитаемых доверенностей (МЧД) при электронном документообороте. И для заказчиков, и для разработчиков это породило множество сложностей, с которыми еще долго предстоит разбираться. В частности, адаптация бизнес-процессов к использованию МЧД не завершена во многих организациях, отсутствует единая база данных доверенностей.
Важное изменение, связанное с ECM, произошло в прошлом году в сфере стандартизации. Приказом Росстандарта от 24.10.2024 №1489-ст утвержден ГОСТ Р ИСО 18829-2024 «Управление документооборотом. Оценка внедрений ECM/EDRM. Достоверность». ГОСТ подготовлен подкомитетом ПК6 «Жизненный цикл электронного документооборота» ТК 459, работающим на базе ГК «ЭОС». Данный ГОСТ в России вводится впервые. Он описывает методологию, позволяющую организациям оценить соответствие их ECM-среды ключевым концепциям доверенности и надёжности информации, определяет виды деятельности и операции, которые нужно выполнить, чтобы вся сохраняемая в электронном виде информация поддерживалась надежным и доверенным образом на всем протяжении ее жизненного цикла, а также чтобы провести оценку соответствия стандартам ИСО имеющихся ECM-систем.
— Какие тенденции 2024 года находят продолжение и развитие в 2025-ом?
— Об ИТ-отрасли в целом: инициативы государства, заложенные в проекте «Цифровая экономика», реализация которого завершилась в 2024 году, продолжает новый нацпроект – «Экономика данных», в числе целей которого – цифровизация экономики и социальной сферы России, а также достижение технологического суверенитета. Для меня это значит, что регулятор будет и далее обеспечивать поддержку отечественной ИТ-отрасли, останется актуальной и цель достижения технологической независимости в ИТ. Будут продолжены проекты по миграции на отечественные решения, стартовавшие в предыдущие годы, и этому, мне кажется, не помешает и возможное возвращение иностранных разработчиков в Россию.
Отмечу еще и факт, что в текущем году отечественные ИТ-компании продолжают осваивать новые российские регионы, где уровень цифрового развития значительно уступает не только лидерам цифровизации, но и «середнячкам». Это, по сути, новый рынок, где ECM-системы нужно внедрять с нуля и в сжатые сроки, так как органы госуправления и субъекты экономической деятельности должны максимально быстро интегрироваться в российское информационное пространство.
Статью и комментарии других экспертов читайте на сайте ict-online.
