Уважаемый Андрей Владимирович!
Информирую Вас, что реализация проекта по внедрению системы «Дело» в государственном органе — Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге была осуществлена в 2014 году.
В процессе реализации проекта были выполнены работы по обследованию процессов государственного органа, осуществлено внедрение совместно выработанного решения, произведена его настройка с учетом особенностей документооборота и взаимодействия структурных подразделений и сотрудников нашего государственного органа. Кроме того, на высоком профессиональном уровне было осуществлено обучение сотрудников работе с системой.
Отмечу также доброжелательность, вежливость и коммуникабельность сотрудников компании «ЭОС» и, в особенности, специалистов службы техподдержки. Каждое наше обращение в техподдержку обрабатывалось се специалистами оперативно и в полном объеме, мы получали исчерпывающие ответы по существу заданных вопросов, нам предлагались варианты решения возникших проблем, а также давались компетентные рекомендации и полезные советы. Благодаря таким консультациям мы смогли избежать лишних сбоев в нашей деятельности.
После завершения внедрения сотрудники компании «ЭОС» продолжают оказывать нам всестороннюю методическую, информационную и техническую помощь. Выражаю уверенность, что наше сотрудничество с компанией «ЭОС» и в дальнейшем будет эффективным и плодотворным.
Руководитель управления делами
Т.В. Надточей
Клиент: Аппарат Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.
Отрасль: Органы исполнительной власти региональные.
Регион: Санкт-Петербург.
Продукт: Дело.
