Что происходит в органах власти субъектов РФ в контексте цифровизации госуправления? Как развиваются единые региональные системы электронного документооборота и какие задачи они сегодня решают? Какую стратегию выбирают отечественные разработчики СЭД и системного ПО в условиях расширения санкций в ИТ-сегменте и что они могут предложить заказчикам прямо сейчас? Эти и многие другие актуальные вопросы стали предметом обсуждения очередной межрегиональной конференции, организованной компанией ЭОС. Мероприятие состоялось при поддержке Правительства Забайкальского края и «золотого партнера» ЭОС – компании «КС-Консалтинг».
Российские тренды и продукты
События последних лет изменили вектор развития отечественной ИТ-отрасли, но базисом для программных продуктов компании ЭОС остается обеспечение их максимально надежной работы и стабильной производительности при масштабировании.
На конференции Генеральный директор «ЭОС Софт» Андрей Козлов рассказал о стратегических направлениях и задачах, которые планируется решить в ближайшее время. Для СЭД «Дело» это, в первую очередь, выпуск кроссплатформенной версии с акцентом на технологическую независимость, повышение общей масштабируемости системы, расширение функциональных и интеграционных возможностей, появление функции обслуживания множества организаций в одной инсталляции и поэтапная смена технологической платформы. Продолжают оставаться актуальными такие тренды рынка, как внедрение ИИ, корпоративная мобильность, веб-приложения вместо «толстых» клиентов.
Свое видение тенденций развития электронного документооборота участникам конференции представил Генеральный директор ООО «КС-Консалтинг» Андрей Балабанов. По его словам, на современном этапе СЭД в органах власти представляют собой глубоко интегрированные, масштабные решения уровня региональных систем, объединяющие множество организаций. Их пользователями являются в среднем более 80% сотрудников организации. Повсеместному распространению электронного документооборота способствуют внедрение МЭДО, электронных подписей, мобильных версий СЭД
Появление в деловом обороте электронных подлинников можно считать еще одним трендом 21 века, и он породил множество совершенно новых для разработчиков ПО задач. В их числе – обеспечение долговременного хранения электронных документов, подписанных ЭП (с поддержкой целостности, аутентичности, воспроизводимости), а также их уничтожения после истечения сроков хранения. Эти задачи успешно решает система «Архивное дело», еще один востребованный и активно развивающийся программный продукт ЭОС, который также был представлен участникам конференции.
Программные продукты ЭОС можно было посмотреть в действии на проходившей во время конференции выставке. Посетители стендов познакомились с функциональными новинками и оценили обновления интерфейса. Также свои программные продукты представили партнеры ЭОС – «Астра» и «РЕД СОФТ». Обе компании практикуют экосистемный подход и постоянно расширяют стек совместимых решений.
Региональная практика: есть повод для гордости
На конференциях ЭОС по традиции больше всего времени уделяется на обсуждение успешных практик внедрения и использования СЭД. Система «Дело» является базой для создания единых СЭД многими регионами, и их представители поделились с коллегами деталями проектов, рассказали о преодолении трудностей и результатах.
В Забайкальском крае на сегодняшний день СЭД, созданная на базе «ДЕЛА», имеет статус государственной информационной системы. Реализована интеграция с РРО ССТУ, МЭДО 2.7, СЭВ. Широко применяется мобильная версия СЭД.
В системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области с помощью СЭД «Дело» реализована детальная технология контроля исполнения. Особое внимание уделяется фактической составляющей контроля и оптимизации отслеживания хода исполнения.
В Алтайском крае, одном из первых регионов, внедривших СЭД «Дело», сегодня доля электронного юридически значимого документооборота между органами исполнительной власти, местного самоуправления и подведомственными им учреждениями составляет 74,8%. В «дорожной карте» на 2024 год – внедрение технологий искусственного интеллекта. Также здесь используется система «Архивное дело» и уже практикуется документирование процесса уничтожения некоторых видов документов, существующих только в электронной форме.
Ростовская область имеет одну из самых масштабных в России региональных ЕСЭД. Система охватывает более 4700 организаций и свыше 20800 пользователей. Также область внедрила систему «Архивное дело» и изучает возможности использования в СЭД искусственного интеллекта. Об этом пилотном проекте подробно рассказал Андрей Козлов. Регион тестирует нейросетевую модель классификации обращений граждан и организаций, и эксперимент интеграции ИИ в СЭД можно считать удавшимся, так как автоматизированная интеллектуальная система позволяет на 90% сократить ресурсы, затрачиваемые на обработку обращений.
Искусственный интеллект активно задействует для обработки документов и Республика Саха (Якутия), причем регион имеет эксклюзивные наработки внедрения ИИ-инструментария в СЭД. В республике ЕСЭД на базе СЭД «Дело» на данный момент охватывает все органы государственной власти, местного самоуправления и госучреждения, а также почти 80% муниципальных учреждений (всего более 17 тысяч пользователей).
В Владивостоке система «Дело» поддерживает документные процессы на муниципальном уровне. АСЭД «Дело» охватывает органы администрации города Владивостока и муниципальные учреждения, обеспечивая автоматизацию процессов подготовки, согласования и утверждения документов, совместную работу с ними, управление и контроль, аналитику и отчетность, разграничение доступа к документам. Также с помощью АСЭД осуществляется юридически значимый документооборот, ведение электронного архива, оказание электронных услуг, межведомственное взаимодействие.
Очередная межрегиональная конференция завершена. Участники встречи практически единодушно назвали ее очень полезной, так как смогли здесь не только получить новую информацию, но и неформально пообщаться с коллегами, разработчиками, прояснить множество вопросов.
«Любая наша конференция дает возможность заказчикам сравнить свой опыт с опытом коллег, в какой-то мере посмотреть со стороны на свои проекты, задуматься о новых возможностях, наметить перспективы. Благодарим всех, кто присоединился к обсуждению, а особенно спикеров, которые смогли найти в плотном рабочем графике время для подготовки доклада и выступления. Участвуя в таких встречах, в полной мере ощущаешь, что мы, команда ЭОС, работаем не зря», — комментирует итоги конференции Генеральный директор ООО «ЭОС Софт», Андрей Козлов.
Отзывы о конференции
Такие площадки, как данная конференция, позволяют нам продуктивно обмениваться опытом с коллегами из других регионов, более четко понимать, как у них организованы те или иные процессы. В частности, здесь на круглом столе была поднята очень актуальная тема техподдержки. Это комплексный вопрос, который, в том числе, касается и подготовки кадров, и наличия в регионе надежных технологических партнеров. «Информационно-технический центр Иркутской области» проводит большую работу в части внедрения и сопровождения региональных информационных систем, в том числе в сфере ЭДО, но он не может расширять штат настолько, чтобы охватить абсолютно всё. Здесь как раз приходят на помощь наши партнеры, которые, том числе, выполняют функции аутсорсинга в части сопровождения.
В целом те темы, которые сегодня оказались в программе конференции, как раз стоят на повестке дня и у федерального центра. СЭД сегодня является важным инструментом для органов государственной власти и госорганизаций, позволяющим нам обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами и оказывать услуги так, как это предусматривает национальный проект «Цифровая экономика». И информационная безопасность, и техподдержка, и развитие услуг на базе МФЦ, и новые решения на основе технологий искусственного интеллекта – для нас это одни из главных трендов.
Очень приятно, что наше мероприятие посетили представители органов власти из такого большого количества регионов – из 27 субъектов Российской Федерации. В необычном месте, в сопровождении интересной культурной программы, участники могут решить множество рабочих вопросов.
Готовя программу конференции, мы сознательно сократили продуктовые доклады и дали слово нашим заказчикам. Круглые столы так же вызвали живой интерес и шквал вопросов, подняв и без того высокий градус дискуссии. Техническую поддержку можно обсуждать очень долго интересно, разбирать разные кейсы. На мероприятии оказалось много представителей МФЦ, поэтому мы уже по ходу дела организовали для них отдельную секцию.
Понравилось, что на конференции собралась активная, заинтересованная аудитория. Большинство гостей остались до самого конца – значит, программа оказалась интересной для всех. Тематика СЭД особенно актуальна, когда идут выступления практиков, которые транслируют опыт работы «в полях». Даже если специалист не использует функционал, о котором говорит спикер, – видя, как люди решают задачи, он всё равно может почерпнуть из доклада что-то полезное для себя.
С ЭОС мы сотрудничаем с нашего первого клиента, то есть с середины 2000-х годов. И это именно то самое партнерство, которое позволяет нам получать взаимную выгоду. Это дружеские отношения, которые построены на общих интересах: эффективно реализовывать совместные проекты, создавать качественные, красивые, удобные решения.
Материалы конференции
С материалами можно ознакомиться по ссылке>>>
- АВРОРА ЦЕНТР 4.0.
- Российская мобильная инфраструктура Аврора.
- Видео. ГК Астра.
- Видео. Цифровая эволюция (РЕД ОС, РЕД ВИРТ, РЕД АДМ, СУБД).
С презентациями можно ознакомиться по ссылке>>>
- Текущее развитие СЭД «Дело». Планы. Козлов Андрей, Генеральный директор ГК «ЭОС»
- Применение искусственного интеллекта в СЭД «Дело». Козлов Андрей, Генеральный директор ГК «ЭОС»
- Хранение электронных документов: просто и надежно. Меницкая Анастасия, Бизнес-аналитик «Масштабные решения» (ГК «ЭОС»)
- Автоматизация госуслуг на базе продуктов ЭОС. Обзор решений. Король Андрей, Руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС»
- Путь к цифровому управлению: развитие документооборота в Карачаево-Черкесской Республике. Астежева Франческа,
Заместитель Руководителя Администрации Главы и Правительства КЧР, начальник Управления документационного обеспечения - Технология контроля исполнения, реализованная в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области с использованием СЭД «Дело». Газатдинова Елена, Заместитель начальника управления (канцелярии) Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области
- Единая межведомственная система электронного документооборота ЕМСЭД Краснодарского края. Головченко Анатолий, Начальник управления информатизации Департамента информатизации и связи Краснодарского края
- Автоматизация МФЦ Орловской области на базе отечественных программных продуктов. Калугин Павел, Директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Орловской области
- ПОС. Особенности и опыт внедрения в Ростовской области. Практический опыт работы с МЭДО на региональном уровне. Семиков Виталий, Заведующий сектором электронного документооборота Минцифры Ростовской области
- МЭДО и СМЭВ как эффективные инструменты электронного документооборота. Миграция на отечественное ПО. Федорова Мария, Заместитель начальника управления — начальник отдела сопровождения и развития информационных систем ГКУ Рязанской области «Центр информационных технологий Рязанской области»
- Инфраструктурные решения Группы Астра. Наливайко Алексей, Директор по продажам СФО, Группа Астра
- Мобильное место госслужащего. Тарелкин Евгений, Директор по развитию бизнеса «Открытая мобильная платформа»
- Экосистема продуктов РЕД СОФТ для организации импортонезависимой ИТ-инфраструктуры. Богачёв Владимир, Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами «РЕД СОФТ»
- Опыт построения и сопровождения систем от одного рабочего места до 50 000. Виноградов Александр, Генеральный директор ИА «Референт»
Фото с конференции
