ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ АИС «МФЦ ДЕЛО»

Прием, обработка заявлений

«Прием заявлений» - обеспечивает быстрый поиск услуг оператором, внесение информации об одном или нескольких заявителях, представителях, членах семьи, автоматическую проверку наличия регистрации пользователя в ЕСИА и многие другие функции. Узнать больше

Выдача результатов предоставления услуг

АИС «МФЦ ДЕЛО» обеспечивает контроль и поиск рассмотренных дел, готовых к выдаче. Поиск дел, готовых к выдаче может осуществляться по номеру заявления, ФИО заявителя или по типу услуги. Узнать больше

Конструктор услуг

Конструктор услуг АИС «МФЦ ДЕЛО» включает в себя документированный инструментарий для настройки произвольного количества предоставляемых государственных и муниципальных услуг, в том числе настройку комплекса задач экспертной поддержки и процесса предоставления услуги, силами сотрудников МФЦ без необходимых навыков программирования и привлечения компании-разработчика. Узнать больше

Курьерский модуль

Курьерский модуль – обеспечивает формирование и передачу заявлений и сопутствующих документов в соответствующие органы, путем формирования описей, как в традиционной (бумажной), так и в электронной форме. Узнать больше

Отчетность и аналитика

Система АИС «МФЦ ДЕЛО» – автоматизирует контроль различных процессов в МФЦ, отслеживает дела, поступившие на доработку, готовые к отправке в ведомство, обработанные в ведомстве, готовые к выдаче, с истекающим сроком предоставления услуг, просроченные, с невостребованным результатом, требующих звонка, отправленные в МКГУ и т.д. Узнать больше

Чат-бот

Для удобства посетителей многофункциональных центров в системе АИС «МФЦ ДЕЛО» разработаны чат-боты, работающие в популярных социальных сетях и мессенджерах. Чат-бот уменьшает нагрузку на контактный центр МФЦ, обеспечивая качественное информационное сопровождение заявителей на протяжении всего процесса оказания услуги. С помощью чат-бота заявитель может узнать расписание работы МФЦ, его адрес и загруженность, а также изменения статуса рассмотрения и готовности документов по выбранному делу. Узнать больше