communiware item 268859
ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества
Книга обобщает многочисленные исследования, посвященные вопросам развития
ИТ-аутсорсинга. Представленные теоретические концепции и примеры из практики
известных компаний дают возможность понять суть явления ИТ-аутсорсинга,
особенности управления им и основные факторы, влияющие на его эффективность.
Авторы подробно анализируют все этапы и составляющие процесса взаимодействия
компании - поставщика аутсорсинговых услуг и фирмы-клиента: подготовку и
подписание контракта, передачу ИТ-активов, обеспечение работы персонала, оценку
выполнения заказа и пр.
Книга рекомендуется к прочтению руководителям компаний, использующих
аутсорсинговые услуги или только планирующих их использование; ИТ-менеджерам;
специалистам по ИТ, работающим по аутсорсинговым контрактам
