communiware item 250046
Коуч-наставничество как инструмент развития
бизнеса
Передача опыта от более квалифицированных сотрудников к новичкам - важная
часть работы с персоналом для любой организации, заинтересованной в
эффективности взаимодействия с клиентами. В этой книге описаны разработка и
внедрение системы наставничества; даны критерии оценки эффективности ее работы,
приведены методические материалы, готовые к использованию в компаниях различного
профиля.
Для психологов, специалистов по работе с персоналом, внутренних тренеров,
тренинг-менеджеров, руководителей высшего и среднего звена.
