Аналитические материалы по вопросам автоматизации документооборота

Современные руководители, менеджеры, маркетологи, специалисты по консалтингу, да и вообще все те, кто имеет отношение к бизнес-процессам, должны иметь возможность участвовать в жизни компании, независимо от того, находятся они в офисе или нет. Именно поэтому на рынке очень востребованы приложения, которые позволяют с мобильных устройств получить доступ к офисным документам и материалам и включиться в процессы принятия решений по ним: согласовывать проекты договоров, давать подчиненным поручения, отчитываться о выполненных заданиях и многое другое.

Ведущий эксперт по управлению документацией компании «Электронные офисные системы» (ЭОС), члену «Гильдии Управляющих Документацией» и ARMA International, к.и.н. Наталья Храмцовская рассказывает о российской специфике делопроизводства, традициях и практике работы в СЭД и западном опыте электронного взаимодействия в рамках ЕСМ. В беседе особое внимание уделено тому, каким образом на Западе решаются задачи долгосрочного хранения электронных документов, какие способы используются там для защиты и обеспечения юридической значимости электронных документов, помимо ЭЦП, а также последних инициативах Минкомсвязи.

Рынок СЭД/ЕСМ постепенно растет, появляются новые разработки, имеющие инновационные решения. За последнее время опыт компаний в этой области заметно вырос, наметились основные направления развития в этой сфере и даже появились некие тренды. Основываясь на результатах исследования информационно-аналитического портала Docflow, проведенного в 2013 году, попробуем осветить самые интересные факты и выделить основные тенденции.

Популярность использования планшетов и смартфонов в бизнесе растет с каждым годом. Все больше сотрудников предпочитают работать с документами и почтой со своего мобильного устройства. Однако не все знают, что это не так безопасно, как работа со стационарным компьютером. Можно столкнуться с большим количеством не только технических проблем, но и с утечкой информации.

Сегодня каждое предприятие, использующее электронный обмен документами, вынуждено получать множество идентификаторов. Можно даже предположить, что их число примерно соответствует количеству используемых сервисов обмена. Ведь занимаются этим сегодня все кому не лень, притом что в РФ сейчас отсутствует единая инстанция, координирующая и контролирующая весь спектр «идентификационных» вопросов.

Руководитель дирекции по ИТ в Аналитическом центре при Правительстве РФ Алексей Хромов выступил на CNews Forum 2013 с неожиданно откровенным докладом, в котором рассказал о наиболее важных проблемах в области информатизации госструктур, некоторые из которых, по его словам, в принципе невозможно решить.

В середине 2010 г. общественность ознакомилась с несколькими версиями системного проекта формирования в нашей стране электронного правительства, а между тем уже с декабря 2009-го функционировал Единый портал государственных услуг.

Среди значимых событий, произошедших в отрасли электронного документооборота в нашей стране в текущем году, эксперты называют активность регулятора отрасли. В частности, в 2013 году был создан и начал свою работу «Экспертный совет по вопросам совершенствования электронного документооборота в органах государственной власти при Минкомсвязи».

Рынок ECM оценивается как зрелый и стабильный, все признаки застоя налицо. Такой вывод сделали участники конференции «Рынок СЭД: новые тренды», которую провели CNews Analitics и CNews Conferences 27 ноября.

Информационно-аналитический проект DOCFLOW подвел итоги ежегодного исследования российского рынка СЭД и ECM-решений. Предметом изучения стал опыт и потребности заказчиков в использовании технологий управления документами и корпоративной информацией. В отчете DOCFLOW приводятся данные опроса 950 респондентов, проведенного с мая по июль 2013 года.