Необходимое решение

На отечественном рынке систем электронного документооборота сейчас наблюдается быстрый рост – это один из самых востребованных сегментов ИТ-рынка. Во многом это связано с тем, что учреждения хотят, наконец, получить реальную отдачу от многолетних инвестиций в информационные технологии. Именно внедрение электронного документооборота позволяет существенно повысить эффективность управленческих процедур. По сравнению, например, с ERP-системами, система электронного документооборота требует гораздо меньших затрат, быстрее внедряется, и в большинстве случаев дает очень значимый эффект.

Поэтому от выбора системы и пилотных проектов заказчики переходят к промышленному внедрению. И прогноз о двукратном росте рынка, который озвучивали эксперты в прошлом году, вполне оправдался.

«Через несколько лет система электронного документооборота станет для офисной работы столь же естественной и необходимой, как сейчас использование компьютера», – полагает генеральный директор компании «Электронные офисные системы» Владимир Баласанян.
Неудивительно, что в условиях растущего спроса все большее число ИТ-компаний позиционируются как разработчики систем электронного документооборота, независимо от уровня их реальных возможностей. Сейчас таких компаний уже несколько десятков, хотя большинство из них имеет лишь очень ограниченное, если не сказать «единичное», число внедрений.

В то же время уровень финансовых средств, которые заказчики готовы вкладывать в совершенствование работы с документами, остается в рамках затрат на обеспечение работы управленческого персонала, – то есть весьма скромным по сравнению со стоимостью создания программного обеспечения и предоставления консалтинговых услуг.

К этому надо добавить, что все больше проектов реализуется под управлением системных интеграторов, способных предоставить комплексные решения в области ИТ. Требования системных интеграторов к поставщикам являются еще более жесткими и по срокам, и по стоимости. Понятно, что в этих условиях компаниям, ориентированным на заказные разработки, будет все труднее конкурировать с поставщиками тиражируемых решений, имеющих развитую партнерскую сеть. В силу этого в ближайшие два года, наряду с дальнейшим стремительным ростом рынка, можно ожидать переход от «мирного сосуществования» продуктов и поставщиков к их существенной дифференциации и ужесточению конкуренции.