Индивидуальные решения в системной интеграции. Тренды, прогнозы

Действительно ли индивидуальные решения набирают все большую популярность по сравнению с коробочными, и если да, то когда этот тренд появился, в силу каких причин сейчас укрепляется? А может быть, ближайшее будущее не столько за индивидуальными разработками, сколько за широким использованием возможностей кастомизации коробочных решений? Об этом за виртуальным круглым столом ICT-Online.ru беседуют представители компаний «Систематика» (входит в ГКС), «ЛАНИТ-Интеграция» (группа ЛАНИТ), РДТЕХ, ЭОС, Т1, КОМПЛИТ, Angara и TEGRUS.

Руководитель направления современных ECM-решений ЭОС Сергей Полтев

Согласны ли вы, что популярность коробочных решений снижается, а индивидуальных разработок растет?

Сергей Полтев (ЭОС): С такой формулировкой я полностью не согласен для сегмента СЭД/ECM, да и в общем тоже. Я бы сказал, что чем более зрелый сегмент рынка, тем большую его часть занимают именно коробочные решения. К примеру, вряд ли пользователю придет в голову заказывать разработку офисного пакета, вместо того чтобы купить один из коробочных продуктов. Ну или арендовать подключение к офисному приложению.

C другой стороны, в офисных приложениях все больше возможностей для подключения дополнительных модулей или разработки собственных на встроенном языке программирования (например, VBA для MS Office или Lua для МойОфис). И в такой формулировке - возможностей индивидуализации на основе тиражных решений - действительно тренд есть и укрепляется, в том числе и в сегменте CЭД/ЕСM.

При этом именно индивидуальные разработки постепенно замещаются тиражными решениями – они существенно надежнее, дешевле, быстрее в плане внедрения необходимых новшеств.

Для каких категорий заказчиков индивидуальные решения особенно важны и почему?

Сергей Полтев (ЭОС): Индивидуализация приложений, адаптация к специфике работы – актуальна практически для всех категорий и всех отраслей. Особенно после наступления «новой реальности» с удаленной работой и необходимостью оцифровать все существующие процессы. Отличие только в скорости внедрения изменений разных отраслей и конкретных организаций.

Ваши прогнозы и планы в направлении предоставления индивидуальных решений.

Сергей Полтев (ЭОС): Компания ЭОС готова предоставлять все большее количество наглядных инструментов для адаптации системы к индивидуальным особенностям при настройке, персонификации интерфейсов для пользователей. А также расширять экосистему приложений и сервисов, обеспечивающих бесшовную интеграцию с СЭД/ЕСM решениями ЭОС для решения различных специализированных задач.

Большое спасибо за беседу!